Como posso recuperar de uma acusação de racismo no trabalho?

Se está sinceramente interessado em reparar a sua reputação e relações neste grupo, então o primeiro passo é soltar o seu controlo sobre esta premissa:

…que eu era racista e lhe fiz comentários racistas. Isto é completamente forjado.

Porque é que deve reconsiderar isto? Porque a forma de resolver um conflito interpessoal é ouvir a outra parte e tentar compreender o seu ponto de vista. ** Não é possível para si ouvi-lo se começar com a afirmação de que o que ele experimentou não aconteceu.** Não pretendo minimizar a sua resposta — é verdadeiramente muito, muito difícil pôr de lado os seus próprios sentimentos e perspectiva quando se sente sob ataque, como tenho a certeza que faz neste momento. Mas perguntou qual deveria ser a sua abordagem se falasse com ele, e a resposta é que deveria ser uma escuta de mente aberta. Para o fazer, tem de permitir a possibilidade de ter dito algo racista, mesmo que não tivesse a intenção de o fazer. Todos o fazem por vezes, infelizmente.

Então vamos supor por agora que disse algo racista a Ed, sem se aperceber disso. Pode ter acontecido um monte de vezes, até mesmo. Como é que isso o poderia ter feito sentir? Marginalizado? Ameaçado? Zangado? Traído? Assustado? Pode tê-lo magoado gravemente. A fim de reparar os danos, tem de pôr de lado a sua perspectiva por agora e pedir desculpa por o ter magoado.

Quer tenha sido intencional ou não, não importa — se magoou alguém, pede desculpa.

Como analogia, imagine se pisasse o pé de Ed acidentalmente quando entrasse no elevador, e ele encolhesse. Para a maioria das pessoas, a resposta imediata seria “Oh meu Deus, será que te pisei? Lamento imenso! Que desajeitado da minha parte. O seu pé está bem?” Imaginem como seria grosseiramente grosseiro responder com “Por que é que estás a ganhar? Eu não te pisei de todo. Eu não sou o tipo de pessoa que pisa nos pés das pessoas. Como se atreve a acusar-me de tal coisa? Deves-me um pedido de desculpas”. E no entanto, nós, brancos bem-intencionados muitas vezes temos muita dificuldade em ver os efeitos de comentários racistas não intencionais como harm porque não conseguimos ver para além da nossa própria dor em pensar (ou ter outros a pensar) que podemos ser racistas.

“Mas a sua acusação foi completamente forjada!” pode estar a pensar. “Eu nunca lhe disse nada que pudesse ser interpretado como racista”. Bem, há duas possibilidades:

1. disse de facto algo que ele interpretou de uma forma diferente do que queria dizer (por exemplo, disse algo que não percebeu que tinha conotações racistas), por isso, enquanto ele experimentou genuinamente dizer-lhe algo que percebeu ser racista, não tem memória de o ter feito.

2. Ele tem algum tipo de vingança pessoal completamente infundada contra si e está a espalhar maliciosamente histórias fabricadas que ele sabe que são falsas para o magoar.

Na minha experiência, #1 é muito mais provável. Portanto, comece com essa suposição e tente resolver o conflito a partir daí.

Como posso recuperar disto no meu local de trabalho? Aqui estão os passos que recomendo

. Leia este excelente artigo na sua totalidade: (https://www.huffingtonpost.com/liz-joynt-sandberg/getting-better-at-getting_b_5607548.html) Inclui dicas para o ajudar a ter a perspectiva de Ed aqui, bem como doses e não doses muito concretos para falar sobre isto com ele.

1. Leve algum tempo, sozinho, para se preparar. Esta será uma conversa muito difícil — não subestime o poder da preparação. Pense cuidadosamente no que quer dizer (e no que NÃO quer dizer), e como o dizer. Escreva notas de conversação para si próprio, e pratique a dizê-las.
   
2. Pergunte ao Ed se você e ele podem ter uma conversa sobre isto. Aqui está um exemplo do que pode dizer para lhe perguntar:

Olá Ed, tive recentemente uma conversa com os RH e disseram-me que lhe tinha dito algo problemático há algum tempo, algo que parecia racista. Fiquei realmente chocado e consternado ao ouvir isso; espero que aceite o meu pedido de desculpas. Certamente nunca foi minha intenção contribuir para um ambiente racista aqui no trabalho, e peço sinceras desculpas pelas minhas acções. Se estiverem dispostos, gostaria de falar mais consigo sobre isto para poder compreender exactamente o que foi que eu disse que causou essa reacção, para poder fazer melhor no futuro. Seja como for, obrigado por falar sobre o assunto.

Um par de coisas sobre este exemplo de guião: Começa com o pressuposto de que as experiências de Ed foram reais; ele experimentou-o dizer algo que soou racista. (Na nossa analogia de elevador, estamos a reconhecer que ele foi pisado). Porque se parte de uma posição de validação da sua perspectiva, um sincero pedido de desculpas por o ter magoado involuntariamente é a resposta natural. Também vos coloca a ambos na mesma equipa, agradecendo-lhe por ter falado alto — torna a resolução deste problema e a prevenção deste tipo de coisas no futuro o vosso objectivo comum. Nesse espírito, pede-lhe que o ajude a aprender mais sobre o que fez para que pode evitar cometer novamente esse erro. Note que não é da sua responsabilidade ensinar-lhe, no entanto, e ele tem todo o direito de dizer não. Se ele disser não, aceite isso graciosamente e tente fazer alguma introspecção honesta para ver se consegue chegar ao fundo da questão por si próprio, ou com um amigo de confiança.

1. se Ed aceitar a sua oferta para falar sobre este assunto, concentre-se em ouvir com uma mente aberta. Resista ao impulso de lhe dizer a sua perspectiva, de corrigir as suas impressões, de se explicar. Este NÃO é o momento para explicar porque não é racista e as suas impressões estavam erradas. O seu objectivo é compreender qual foi a sua experiência. Tenha em mente que esta também é uma conversa difícil para ele, e ele está a fazer-lhe um grande favor, ao tomar o tempo e a energia emocional para se envolver consigo nisto.

2. Trabalhe com humildade nesta frente, avançando. É muito melhor pedir desculpa imediatamente quando algo como isto acontece, do que apodrecer ao longo de meses. Despedi-lo (dizer que não aconteceu) não o faz desaparecer. Assim que achar que disse algo pelo qual alguém se ofendeu, tente corrigi-lo. Se você e Ed tiverem uma conversa (#4 acima), talvez terminar com algo como

Agradeço-lhe muito que tome o tempo necessário para falar comigo sobre isto. Sei que esta conversa não é fácil, e estou realmente grato [sorriso caloroso]. Vou tentar estar mais atento ao que digo, indo em frente. Se eu sair acidentalmente dos limites, espero que se sintam à vontade para me chamar.

E espero que o faça. Imediatamente, e na sua cara (e não nas suas costas para os outros colegas de trabalho). Se ele — ou qualquer outra pessoa — o chamar no futuro, tenha muito cuidado em gerir a sua reacção. Volte a ler aquele artigo sobre ser chamado de vez em quando para manter essas estratégias frescas.

Boa sorte! :)

NB: Uma vez que publicou este artigo no IPS e não no Workplace , estou a responder a isto em termos de como pode reparar as suas relações pessoais no trabalho (em vez de como pode proteger o seu trabalho, manter o profissionalismo, evitar problemas com os RH, etc.). Se quiser ajuda para resolver o lado do local de trabalho deste problema — o que reconhecidamente não é o que pediu — pode fazer outra pergunta a esse respeito. Queria apenas mencionar que este é um problema com múltiplas facetas, e a minha resposta trata apenas do lado IPS (como fez a sua pergunta).

Detesto usar expressões antigas e cansadas em responder a perguntas - parece preguiçoso, como se eu estivesse apenas a dizer banalidades. Mas esta pergunta envolve um grau de antecipação do que outras pessoas possam pensar, e com razão ou sem ela muitas pessoas subscrevem os provérbios que vou enumerar:

“Não há fumo sem fogo” Se ouviram um rumor de que o senhor disse algo racista, e se o senhor se envolver deliberadamente no assunto do racismo, isso só apoiará a sua ideia errada.

“A senhora protesta demasiado, pensa” Qualquer desculpa para citar Shakespeare! Mas a sério, muitas pessoas subscrevem a ideia de que quanto mais se protesta contra a sua inocência, mais culpado se é. Isto é extremamente injusto para as pessoas inocentes, mas está aqui a lidar com a máfia.

“As acções falam mais alto do que as palavras” Pelo menos este é positivo, e dos três possivelmente o único ditado completamente verdadeiro. Não se pode simplesmente dizer alguém que não se é racista. Claro que pode contar-lhes o seu lado de uma história, e pode até convencer algumas, muito provavelmente aquelas pessoas que o conhecem bem - mas isso é porque eles têm uma história das suas “acções” para olhar para trás. As pessoas tendem a tomar o partido que conhecem melhor, pelo menos em situações baseadas em rumores como este. Mas provavelmente não convencerá ninguém que não conheça tão bem, simplesmente dizendo-lhes - é mais provável que isto jogue nas mãos dos não fumadores sem brigada de incêndio.

Por mais doloroso que possa ser, e por mais que possa tocar na sua mente o que as outras pessoas estão a pensar, acredito sinceramente que o melhor caminho a seguir é não dizer mais nada para além do que já disse. Já disse aos colegas de trabalho que conhece bem e acredita que teve uma resposta principalmente positiva - por isso, deixe-a aí. Alguns deles podem muito bem fazer um bom trabalho nas suas costas - colocando outras pessoas no assunto - e é provável que isso seja mais amplamente acreditado do que vindo directamente de si. Fora isso, mantenha-se em silêncio, faça o seu trabalho normal, e através de situações que surjam naturalmente terá, com o tempo, oportunidades de demonstrar o seu bom carácter aos outros.

acredito muito firmemente, com base na experiência, que situações como esta acabam por se resolver por si próprias. Alguém que espalhe uma história falsa sobre si acabará por fazê-lo a outra pessoa, e quando isso acontecer, os afectados lembrar-se-ão da sua situação. Além disso, as pessoas que têm um chip no ombro sobre o racismo levantam constantemente questões de raça e transformam todas as questões que podem sobre raça - mais uma vez, com o tempo, as pessoas vêem através disto.

Mas há o seu objectivo declarado de _“Não quero que tenham a impressão de que estou a tentar manter isto a funcionar, gostaria de ultrapassar isto o mais rapidamente possível” _ Avançar é algo que terá de fazer, internamente. Uma vez que confie que os seus colegas mais próximos conhecem a verdade, e que a anulação imediata de qualquer dano que o seu acusador possa ter feito não pode ser conseguida com palavras, deve pôr o assunto de lado. Se realmente acredita que pode sair dela e fazê-lo, então isso mostrará nas suas acções e comportamento e os outros saberão que não o está a manter vivo.

Espero sinceramente que recupere a sua paz interior, e não deixe que o seu colega de trabalho contencioso lhe roube essa paz.

Como posso recuperar disto no meu local de trabalho?

Para a recuperação, o que specificamente* levou a esta alegação, o que significa que terá de falar com a pessoa em privado sobre o comentário que a pessoa considerou ser racista. Isto dirige-se à pessoa um a um e se a pessoa for razoável, pode responder e dar-lhe um exemplo exacto.

Como é que interage com os outros? Diz que trabalha principalmente com Asiáticos, por isso interage com eles de uma forma em que as acusações da pessoa contra si pareçam credíveis? Porque é que se alguém faz uma acusação contra si, mas os outros não vêem este padrão, você não precisa de fazer nada para se defender. As pessoas irão vê-lo como razoável e justo. Ficar na defensiva pode tornar as coisas piores, se tentar algo publicamente. Tente resolvê-lo em privado e se os rumores continuarem a ser amáveis para todos.

Seria útil dizer algo aos colegas de trabalho com quem nunca falei e que não tenho uma relação, que talvez só tenham ouvido a sua versão da história?

& Mesmo com boas intenções, isto ainda sai como defensivo. Além disso, se não deu a mais ninguém uma razão para acreditar que é racista, provavelmente não vêem o mesmo padrão que a outra pessoa vê.

Finalmente, se é assim tão mau, avalie porque quer tanto ficar e como isto pode ter um impacto positivo no crescimento da sua carreira.

Uma vez fui acusado de ser racista, e senti-me muito como o PO. “Eu? racista? Não aconteceu”! Isto foi anos antes do Stack Exchange, por isso fui ter com o meu melhor amigo na cidade na altura. Ele basicamente disse para o ignorar, porque eu claramente não o era.

Essa resposta funcionou, porque as minhas acções mostraram que eu não era racista.

Mas a resposta não me pareceu bem. Tentei ser amigável. Como é que algo que eu disse me pareceu racista?

A resposta é, infelizmente, a forma como as pessoas usam a linguagem forma conotações, e como outras pessoas estão a usar a linguagem outros lugares forma conotações que nós não conhecemos. Um exemplo fácil neste momento é fazer a afirmação, “todas as vidas são importantes” é, neste momento, uma afirmação racista. Isto porque é a contraproclamação usada pelos supremacistas brancos para anular o movimento “as vidas negras são importantes”. Mas se de alguma forma não se ouviu falar desse movimento, e fora do contexto desse movimento, tentou-se chamar a atenção para as acções racistas de outra pessoa contra uma minoria, afirmando que “todas as vidas são importantes”, não se quis dizer racismo, mas todos à sua volta ouviram-no dizer um comentário racista, porque todos os outros conhecem esse movimento.

Isto é importante, porque isto é pelo menos parte da raiz da reivindicação desta pessoa. Não é relevante para a sua empresa maioritariamente asiática. Mas em muitas empresas muito grandes dominadas por brancos, o racismo é defendido pela afirmação de que “as relações raciais são tópicos de conversa inapropriados num ambiente de trabalho”.

Não o quis dizer como uma declaração racista. Mas disse-o. E dado o seu passado, Ed conhece quase de certeza o outro contexto em que isso foi usado, e entende que foi uma declaração racista.

Como descobriu, por não ser realmente racista, pode na sua maioria recuperar destas afirmações ignorando-as. Mas pode provavelmente recuperar melhor se investigar a origem das mesmas, descobrindo o que foi dito que foi visto como racista, descobrindo porque foi considerado racista, pedindo desculpa, e tentando avançar no mundo que é infelizmente um pouco mais hostil do que se apercebeu.

A melhor fonte para descobrir de onde vieram estas alegações é a pessoa que as fez. Isto pode exigir uma conversa sobre as relações raciais no trabalho. Mas tudo bem, porque da sua perspectiva, não é realmente uma conversa sobre relações raciais, mas sim uma conversa sobre a comunicação no trabalho, que é definitivamente um tema para uma discussão de trabalho. Se ainda achar que não é apropriado, pode provavelmente trabalhar mais para compensar o tempo que gasta a fazê-lo.