Como interromper educadamente os recrutadores que me chamam a frio durante o meu horário de trabalho?

Tenha isto em mente: os recrutadores são vendedores. São pagos quando as vagas são preenchidas. Querem procurar oportunidades potenciais e não ir atrás de algo que não funciona.

Dito isto, mostrar que estão a perder o seu tempo consigo não é má educação. Poupa-lhes tempo e permite-lhes perseguir uma potencial venda e não perseguir alguém que não esteja interessado.

Quando um recrutador se apresenta, normalmente é no formato de “Olá [x], este é John Doe da RecruitingCorp. Tenho uma posição para a qual você seria um bom candidato…” Este é o momento para entrar.

John, gostava de te poupar algum tempo aqui. Obrigado pelo telefonema e agradeço imenso que me contacte. Neste momento não estou no mercado e também não sei de ninguém a olhar. Boa sorte com a sua busca!

Seja educado, agradecido e profissional. E se eles forem insistentes, basta dizer,

Desculpe, preciso de voltar ao trabalho. Tenha um óptimo dia!

E desligue. Estão habituados a que lhes digam “não estão interessados” e, a menos que seja um idiota, pegam no telefone de volta e tentam o próximo contacto potencial. Se você for agradável, eles esquecerão dentro de meia hora e continuarão a seguir em frente.

Uma solução alternativa que pode funcionar para si dependendo das suas filosofias telefónicas é não atender o telefone para números não reconhecidos*. Defina o seu atendedor de chamadas para dizer algo como,

Ligou para Jess K. Para chamadas pessoais relacionadas, por favor deixe uma mensagem. Se está a telefonar para recrutamento, já concluí a minha pesquisa de emprego, mas obrigado na mesma pela sua consideração.

São vendedores, e a própria natureza das vendas é “pressionar para o sim”. Os vendedores mestres conseguem quem você é: eles grok . Vendedores de menor porte imagine você como o cliente perfeito e transmite informações para você, pensando que se você não comprou, eles ainda não lhe disseram o suficiente de positivo. Eles interpretam mal o seu silêncio como interesse contínuo.

Este conflitos com a sua cortesia treinada para não interromper e esperar a sua vez de falar.

Deve suprimir essa cortesia e interromper a conversa com o que eles precisam de saber. Essa personalidade prefere que você seja muito directo. Não quer dizer, apenas directo. Vá directo ao assunto rapidamente, eles vão agradecer-lhe.

IPX-wise, é uma questão de mudar a forma como interage para ser eficaz com o tipo de pessoa com quem está a interagir neste momento. Você ainda lida com os outros da sua maneira normal (ou de outra maneira que seja eficaz com eles). Esta é uma forma de os vendedores de nível médio serem tão bons.

Mais uma vez os vendedores de nível médio ouvirão tudo o que disser como “objecção” e reflectirão mais palavras, na crença de que as palavras “ultrapassarão a objecção”, creio que é o que a formação de vendas lhe chama. Os grandes vendedores vão grok . Infelizmente, é preciso ajudar os vendedores que não são grandes.

Aqui está uma conversa de recrutamento.

“É na Região X.”

“Como diz o meu currículo, vou mudar-me dentro de 30 dias, após o que a Região X é inviável para mim. Obrigado pelo cal–

"É um trabalho de 4 semanas”

“Desculpe-me por ser crocante! Tens toda a minha atenção”

“Este foi o trabalho de um mestre. Além disso, o melhor trabalho que já tive, e que mantive durante 10 anos, que se lixe a viagem.

De qualquer forma, você deve interromper assim.

Os vendedores - especialmente os que fazem chamadas a frio - foram treinados para tirar partido da delicadeza dos seus alvos. Não permita que eles se aproveitem de você; e não tenha medo de interrompê-los quando eles tentarem.

Eu simplesmente digo “Obrigado, mas eu não estou interessado”. Vou dar-lhes a oportunidade de se despedirem; mas se eles persistirem na sua espiga, eu simplesmente desligo.

Na verdade, mais ao ponto, não se esqueça de dizer “Tire-me da sua lista de chamadas”. Eles são legalmente obrigados a fazê-lo, se você perguntar. (Se realmente o fazem ou não é outra questão, claro….)

Não há nada de errado em simplesmente desligar nesta situação. Sim, é melhor interrompê-los e dizer “desculpem, não olhem, adeus”, mas vejam as coisas desta forma: quanto mais depressa terminarem a chamada, mais depressa podem passar para alguém mais valioso para eles “agora mesmo”. Se eles se lançam logo num campo de vendas, o problema é deles, não teu.

Não espero que muitos recrutadores mantenham um registo de “rude” versus “não olhar”, assumindo que têm uma lista. Este comportamento simplesmente não lhes acrescenta valor - quando estiveres a procurar novamente, eles não se vão importar com a resposta que tiveram no passado - só se te conseguirem colocar desta vez.

Talvez queiras preocupar-te em queimar pontes com potenciais empregadores, mas os recrutadores não têm pontes, estão a tentar vender-te a ponte de outra pessoa.

Na verdade, depois de ter sido contratado para o meu actual emprego, tive este problema em grande parte. Eu me preocupei em desligá-los porque não só era rude como eles deixavam mensagens no meu voicemail e eu me sentia ainda mais obrigado a persegui-los e educadamente recusar a sua oferta.

A minha solução foi mudar o meu voicemail para soar algo como isto:

Olá, este é o [meu nome]. Lamento não ter podido atender a sua chamada neste momento. Se é um recrutador ou similar, lamento informar que estou felizmente contratado e não estou interessado numa nova função. Se são familiares ou amigos, enviem-me um SMS e não deixem um voicemail. Para todas as outras questões, deixe uma mensagem.

A quantidade de chamadas de recrutamento que recebi afundou-se drasticamente nas próximas semanas. Quando você pode essencialmente automatizar a rejeição, os recrutadores vão tirá-lo do seu sistema e você receberá cada vez menos chamadas.

Desta forma você não tem que atender o telefone quando está no trabalho.

1. Não precisa de responder, certamente não durante o horário de trabalho (pague por um serviço de identificação de chamadas / código de área para seleccionar recrutadores conhecidos), não precisa de ser educado , e pode e deve dizer “Pare de me ligar e apague o meu número” e desligue imediatamente. (E se eles voltarem a ligar, não atenda, e envie um e-mail a dizer-lhes para pararem ou irá denunciá-los por chamadas não solicitadas).
2. Mude o seu número de telefone. Esta não é realmente uma pergunta sobre capacidades interpessoais, não há nenhuma capacidade mágica para desfazer tendo-o dado às cegas, e deixe-o ser indexado pelo Google/Facebook, para sempre. Uma vez que o seu número está lá fora em público, você não pode evitar que hordas de vendedores irritantes (que é exatamente o que eles são) o chamem sem o seu consentimento, a qualquer momento. Dez anos no futuro, confie em mim, os maus recrutadores continuarão a telefonar-lhe a frio, com base num currículo obsoleto; eles não têm nada a perder. Não se vai corrigir e não vai melhorar.
3. No futuro ** apenas dê o novo número a pessoas de confiança. Melhor ainda, no futuro * utilize uma aplicação como a Sideline para criar temporariamente um número de trabalho. Use esse número para filtrar os 98% de recrutadores com os quais não quer lidar. *Nunca dê o seu número de telemóvel pessoal a recrutadores desconhecidos de antemão***. Dê um e-mail (por exemplo, no LinkedIn). Pode até ter três números: trabalho - conhecido, trabalho - desconhecido e pessoal. Guarde o seu número pessoal com a sua vida.
4. Aprenda a reconhecer os recrutadores do tipo spammer (eles não querem saber do seu currículo ou do que você procura, eles vão tentar empurrar qualquer vaga para qualquer candidato, sem ter em conta se estão a prestar um mau serviço ao cliente final). Recrutadores que chamam uma pessoa a frio, sem a introdução de um e-mail ou sem pedir o seu consentimento prévio, quanto mais concordar com um dia e uma hora adequados, são tipicamente os que mais se alimentam da base (pense em como esse comportamento é ineficiente e sub-óptimo), e você pode ignorá-los a todos com segurança.
5. Aprenda a trabalhar em rede para empregos e referências, cultive uma rede e evite a necessidade de utilizar recrutadores, pelo menos recrutadores contingentes.
6. Recording a short voicemail saueting “Please only leave a message if you know me. Se está a ligar a frio, apague o meu número e não volte a ligar. Obrigado, Jess”
7. Quanto às chamadas legítimas bloqueadas ou desconhecidas que recebe (que são realmente as duas únicas razões que ainda tem para responder a chamadas desconhecidas/bloqueadas no trabalho, e assim que mudar o seu número terá uma razão zero para):
8. Ensine a sua mãe a desbloquear o número dela antes de ela lhe telefonar. Edite o seu nome na lista telefónica dela para “Jess (marque *82 primeiro)” ou o que quer que seja. Edite esse código de desbloqueio na lista de marcação rápida dela para si. Coloque-o na parede dela.
9. A sua amiga em reabilitação que telefona a partir de números aleatórios, pelo menos descubra quais os códigos de área que utiliza/não utiliza, e peça-lhe que descubra que dias e horas não irá telefonar. Depois não pode atender e enviar para o voicemail todas as chamadas nessas horas.
10. Treine as pessoas que o conhecem que terão uma resposta mais rápida às mensagens de texto/emails. Deliberadamente não responda a mensagens de voz. Envie-as de volta por e-mail/texto. Desligue educadamente e insista para que eles respondam por e-mail/texto/chamada de volta num horário mais conveniente. Pare de recompensar o mau comportamento. Isso é assertividade.
11. Se está nos EUA ou noutro país com um registo de chamadas não efectuadas, então use-o. Mas continuará a ser ignorado pelos spammers, pessoas que fazem chamadas VoIP, agências de baixo nível que telefonam de outros países, freelancers, utilizadores da lista de currículos roubados. Portanto, as agências legítimas não lhe ligarão, mas as más ainda o farão.

Repito que não há nenhuma habilidade interpessoal mágica (além de ser psíquico, que não existe) que possa reparar os danos que causou por tê-lo dado cegamente ao público em geral e à Internet. Por isso, insistir que esta é uma questão de habilidade interpessoal não vai resolver as coisas.

Não sei se isto seria eficaz, mas guardo sempre os meus familiares/amigos para os contactos, para que eles recebam um toque de telemóvel diferente. Se recebo uma chamada de um número desconhecido, tendo a atender o telefone com uma saudação diferente. Por exemplo, posso abrir com

Olá, Empresa X, John a falar

Normalmente avisa as pessoas antes mesmo de abrirem a boca que já estou a trabalhar para a Empresa X. Se continuarem com o seu discurso sobre o papel e tudo mais, interrompem educadamente e dizem algo na linha de

Lamento interromper, mas já não estou à procura de um novo cargo, uma vez que recentemente assumi um novo cargo dentro de uma empresa diferente. Mas obrigado pela chamada - agradeço.

Funcionou para mim e mantém-me em boa posição se por acaso voltar a essa empresa de recrutamento dentro de alguns anos. Então posso guardar o número e a pessoa com quem falei. Se voltarem a ligar, saberei quem é e tomarei as medidas adequadas para a situação.

Primeiro posto aqui, espero que isto ajude.

Mencionarei uma opção que ainda não vi noutras respostas. Note que Não creio que deva fazer isto, pois é extremamente indelicado e passivo-agressivo.

Se tentou explicar ao recrutador que não está interessado, mas não teve sucesso, simplesmente mantenha-se em linha mas ignore-os. Pode diminuir o volume de chamadas para o mínimo e continuar a trabalhar. Mais cedo ou mais tarde, eles vão perceber que você não está a ouvir e desligar. Esta experiência é muito insatisfatória e tenho a certeza de que nunca mais lhe voltariam a telefonar. Se o fizerem, pode usar esta técnica após 5 segundos, assim que tiver a certeza que são eles.

Na verdade, considero isto um “próximo passo” natural se não estiverem dispostos a compreender que não são bem-vindos. Porque isso significa que são indelicados em primeiro lugar.