Como lembrar gentilmente alguém de responder a uma mensagem importante sem ser rude?
Aqui está um exemplo de um pedido inofensivo:
Desculpem carregar no assunto, mas se eu precisar de tomar outras providências devo começar agora. Posso contar em ficar em sua casa na noite de [data]?
Fornece uma razão para pressioná-los, um pedido de desculpas para forçar o assunto, e deixa a pergunta muito clara para que eles não tenham que passar por mensagens antigas, tentar lembrar detalhes, ou mal-entendidos/memórias.
Para mim, sinto que sou rude quando exijo uma resposta. Quero ser simpático.
O seguimento é uma parte importante da comunicação, e descobrir como fazê-lo educadamente pode colocar alguns desafios. No entanto, há quase sempre uma forma educada de dar seguimento a uma pergunta ou compromisso, e é útil começar a descobrir como fazê-lo agora e ultrapassar os aspectos desconfortáveis da mesma. Vai utilizá-lo em muito mais situações do que apenas esta.
Considere procurar artigos de “acompanhamento educado” e vai encontrar muitos recursos. Aqui estão algumas dicas:
- Seja demasiado educado
- Não fale da sua inacção ou falta de resposta (“Ainda não respondeu…”)
- Não assuma nenhuma razão para a falta de comunicação (“Compreendo que esteja ocupado…”) “
- Use "Eu” e “Eu” em vez de “Você” - enquadre o pedido como uma necessidade e não como uma falha da parte deles
- Comunique os requisitos - se houver um prazo, se tiver impacto no seu trabalho ou no deles, certifique-se de que eles compreendem o limite
- Pergunte se eles precisam de assistência - (“Há mais alguma coisa que precise de fazer para tomar esta decisão? ”
- Utilize um canal diferente do pedido original - pessoalmente, telefonema, e-mail, texto, mensagem instantânea, etc.
- Forneça ou volte a fornecer informações importantes para que não tenham de passar tempo a pesquisar algo