2017-12-20 12:41:40 +0000 2017-12-20 12:41:40 +0000
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Como pedir para pagar os produtos da loja de um amigo em vez de os aceitar como presentes sem ser rude?

Um pouco de história: há algumas semanas atrás, a irmã do meu amigo/colega, vamos chamar-lhe Lila, abrimos uma loja com o seu namorado, vamos chamar-lhe Mark, sobre coisas que geralmente me interessam. Ajudei-os tanto quanto pude a montar a loja antes de ela abrir, porque achei que era um lugar agradável, e geralmente gosto da família deles. Não éramos amigos antes, mas desde então comecei a visitá-los regularmente na sua loja (cerca de duas vezes por semana), só para conversar, olhar à volta do que há de novo, ou apenas para passear.

Contudo, como parecem estar muito gratos pela minha ajuda (embora eu não ache que tenha sido assim tanto), e porque são geralmente gentis e simpáticos, muitas vezes oferecem-me coisas da loja de graça, ou com um grande desconto, quando eu demonstro interesse nessa coisa ou tenciono realmente comprá-las. Os valores destas coisas estão nas dezenas de dólares. Por muito que aprecie a sua generosidade e simpatia, prefiro pagar o preço total pelas coisas que lá chego, uma vez que ainda é um negócio e sinto que não devia ter privilégios sobre outros clientes, para não mencionar que não posso deixar de pensar como estes descontos podem resumir-se no final do mês sobre os seus lucros.

Gostaria de lhes dizer que não quero coisas/descontos grátis só porque sou amigo deles, mas não sei como o comunicar de tal forma que não me pareça ingrato, desinteressado ou mal-educado. Por vezes a Lila oferecia-me algo que eu queria comprar de graça, ao qual eu insisti embaraçosamente em pagar o preço total. Por vezes, o Mark oferecia-me um produto com desconto, que muitas vezes acabava por aceitar, para evitar qualquer constrangimento. Note-se que sou muito introvertido, por isso tenho dificuldade em comunicar essas coisas sem que isso se torne esquisito.

Como posso recusar os contínuos actos de generosidade de um amigo sem ser rude ou ingrato?

EDIT: Alguns esclarecimentos que deveria ter considerado antes de publicar: este é um pequeno negócio e eles estão apenas a começar, por isso acho que não estão tão bem estabelecidos como para serem capazes de fornecer artigos gratuitos/descontados o tempo todo. Talvez no futuro possa não ser um tal problema, mas para uma nova e pequena loja, não me sinto tão confortável com isso.

Sou amigo da irmã de Lila há anos, mas não com a própria Lila (ou Mark, que acabara de conhecer) até começar a ajudá-los com a sua loja, por isso não tenho tanta intimidade com eles como gostaria de ter para abordar este assunto sem causar embaraço.

O raciocínio por detrás dos seus presentes é ambos porque os ajudei e porque eles querem ser amáveis com um amigo, por isso não é tão “incomodativo” para mim como é culpabilizante. O desconforto vem de mim a tentar ser justo para eles - em termos de negócios - sem que pareça que não aprecio a sua gentileza - em termos de amizade.


Obrigado a todos pelas respostas! Falei com eles e insisti em pagar o preço total, e eles insistiram em dar-me descontos, especialmente porque eu estava sempre lá para os ajudar, e porque somos amigos. Por isso, contentamo-nos apenas com descontos razoáveis.

Respostas (2)

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2017-12-20 20:18:01 +0000

Embora admire a sua consideração pelo seu novo negócio, penso que pode estar a ir longe demais. Os amigos fazem favores uns aos outros, e se possuem um negócio, uma forma comum de o fazerem é dando os seus produtos ou serviços. Se a loja negoceia em produtos que eles gostam de fazer e eles sabem que você gosta, dá-lhes prazer em oferecê-los a si. Cabe realmente a eles decidir se podem dar-se ao luxo de dar estes artigos, não lhes compete a si mudar de ideias. Não há problema em adiar um pouco (“já me deram tanto, não é necessário”), mas se eles insistirem, tomem-no. Forçá-los a aceitar o seu dinheiro seria como tentar pagar a um amigo quando o convidam para jantar - isso transforma uma relação amigável num negócio.

Penso que não se deve sentir culpado. Não os ajudou com a expectativa destes favores, e não os está a pedir agora; eles estão gratos e estão a oferecê-los a si. Mas se quiser aliviar a sua culpa, devolva os favores - convide-os para jantar (ou leve-os a um bom restaurante se não cozinhar), convide-os para um espectáculo, leve-os a um evento desportivo, etc. Se tiver capacidades comerciais úteis para eles, ajude-os gratuitamente.

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2017-12-20 18:56:01 +0000

Os tropos clássicos são clássicos.

Você realmente não tem de o fazer.

& > não poderia possivelmente aceitar isso.

& > Por favor, eu insisto no pagamento.

& Use a linguagem convencional de propriedade. É certo que a utilização de uma frase de “stock” dos livros de etiqueta não faz com que uma determinada acção não seja automaticamente correcta, mas, se a sua posição é que recusar uma oferta não é rude e só procura a forma correcta de fazer a recusa sem ser rude, então, as frases de “stock” são as próprias ferramentas necessárias para transmitir a sua intenção e desejos da forma correcta.

Como bónus, estes tropos podem ter o efeito secundário de levar a outra parte a pensar se eles estão a criar uma imposição.