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Como abordar a situação em que alguém "rouba" a sua mesa?

Parte da minha rotina diária é tomar um café de manhã cedo com a minha mulher nesta cafetariazinha gira perto do nosso trabalho. A referida cafetaria está normalmente lotada, por isso encontrar uma mesa é um gambit, especialmente agora que está a ficar mais frio.

Esta manhã fui recebido com uma surpresa bastante interessante que achei que se encaixaria muito bem na IPSE.

A cafetaria não tinha mesas vazias pelo que encomendámos e esperámos no bar para que uma mesa se abrisse. Numa mesa ao nosso lado, sentaram-se um casal que tinha acabado de pedir a sua conta e repararam em nós a olhar para eles. Eles perguntaram se estávamos à espera de uma mesa e ofereceram-se para pagar ao balcão para nos sentarmos.

Enquanto trocavam agradáveis, esta mulher entra e senta-se à mesa.

Fiquei bastante surpreendido, impedi-me de falar com ela, mas a minha mulher decidiu confrontá-la e acendeu uma discussão acesa que acabou por fazer com que esta mulher abandonasse completamente a mesa e a cafetaria.

Depois de discutir a situação com a minha mulher ontem à noite, ambos concordámos que poderíamos ter lidado muito melhor com isto.

Como é que se abordaria esta situação sem que tudo isto conduzisse a uma discussão?

Respostas (6)

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2017-10-11 12:22:43 +0000

Em resumo: Coloque alguns dos seus pertences sobre a mesa/cadeira o mais rápido possível.

Em situações semelhantes, quando estou fora com a família ou amigos e reparamos numa mesa prestes a ser desocupada, perguntamos aos ocupantes actuais se estão prestes a sair, e se poderíamos ocupar a mesa depois deles. No caso de não se importarem, como é normalmente o caso, uma pessoa do meu grupo coloca um dos seus pequenos pertences (como um saco de compras, bolsa, garrafa) nessa mesa/cadeira, como sinal de ocupação/possuasão, e isto funciona na sua maioria.

Depositar um objecto físico no território reclamado é normalmente uma prova mais forte e tangível do que convencer uma pessoa sobre um acordo prévio com o ocupante anterior, que, muito provavelmente, já saiu.

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2017-10-11 09:33:38 +0000

A fim de evitar uma discussão, aguardar que se abra outra mesa. Nenhuma das mesas é a sua mesa, elas são propriedade da cafetaria.

concordo que o comportamento da mulher pode ser interpretado como rude, mas ela possivelmente nem sabia do seu acordo. Ela estava exactamente na sua situação e aproveitou a oportunidade.

O que poderia ter feito em seu lugar:

  • Tente ser simpático para com ela, mas não insistente. Diga-lhe que estava à espera e sobre o seu acordo com aquele outro casal. Se ela compreender, terá sorte.
  • Fale disso ao pessoal, sem se queixar directamente da mulher. Explique antes a situação (o senhor tinha estado à espera, o outro casal era simpático, agora a mesa estava ocupada por outra pessoa). Mas provavelmente também não podem fazer muito, excepto pedir amigavelmente àquela mulher ou encontrar outra solução que não envolva IPS (como cadeiras adicionais ou o que quer que seja).

Editar

Duas abordagens não-IPS, se disponíveis:

  • Reserva de mesa (se a cafetaria o oferecer)
  • Aprenda com essa mulher: Sente-se assim que estiver livre, por exemplo, no seu caso: Um de vós agradece directamente ao casal, o outro senta-se à mesa imediatamente e agradece-lhes de longe.
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2017-10-11 12:25:34 +0000

Antes de mais: admiro o vosso desejo de resolver as coisas pacificamente e por isso, basicamente, só pode acrescentar à resposta de Anne.

Também tenho de dizer que, claro, eu não estava presente. Portanto, não sei como é que o curso de acção actualmente se desenrolou.

Dito isto, acho que começar por falar calmamente com a senhora, explicando porque é que o seu comportamento poderia ser considerado indelicado seria um bom começo.

Contudo, pela minha experiência, isto provavelmente não vai funcionar.

O que pode fazer agora?

Vejo duas possibilidades básicas:

  1. manter o terreno moral elevado e “recuar”. - Como já sugerido na resposta de Anne.

  2. Argue. A intensidade, claro, dependeria da resposta da Senhora, mas a minha opinião pessoal aqui é, que um argumento sobre esta rudeza é absolutamente justificado. Mantenha-o dentro de uma relação razoável com o assunto em questão.


Não entrei em como evitar a situação em primeiro lugar, porque baseei a resposta no pressuposto de que o incidente (o seu sequestro da mesa) já tinha acontecido.

Também não incluí a possibilidade de oferta para partilhar a mesa porque foi afirmado nos comentários, que isto não teria sido possível. Também considero oferecer este após a “aquisição hostil” não uma opção. exceto que, de alguma forma, ela não estava realmente ciente e está disposta a desistir da mesa por si.

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2017-10-11 14:07:23 +0000

Way to go!!! Parece-me que lidou perfeitamente com este aqui.

Conselho Pessoal O problema básico era que a senhora que roubou a sua mesa fez algo de errado (socialmente inaceitável). É minha convicção pessoal que fizeram a coisa certa ao defenderem-se e dizerem-lhe que o que ela tinha feito era inaceitável.

O problema é que quando se diz a alguém que fizeram algo de errado, quase sempre se vai discutir convosco. Porque bem, ninguém quer ser o mau da fita. Tudo bem, porque é provável que da próxima vez que ela se sentir tentada a roubar alguma mesa, se lembre do seu encontro consigo e talvez decida, em vez disso, fazer a coisa educada. Não podemos saber ao certo o que ela fará no futuro, mas nunca subestime o poder social da pressão dos pares para melhorar o comportamento das pessoas.

*Dizer honestamente às pessoas o que os seus pares estão a fazer é suficiente para mudar o comportamento. * -Robert Cialdini, professor de psicologia emérito da Universidade do Estado do Arizona ver aqui

Talvez as suas emoções tenham aquecido um pouco a muito enquanto discutia com ela, mas com a prática pode aprender a manter a calma mesmo quando a outra pessoa está zangada.

Dicas:

  • Respire fundo e devagar. isto irá enfileirar o seu cérebro para acalmar a sua resposta de luta/voo ver aqui

  • Mantenha o tom e o volume da sua voz baixo e lento.

No meio do conflito encontrará o tom da sua voz a subir, a sua respiração acelera, e terá de se lembrar a cada 30 segundos de respirar fundo e devagar e baixar a sua voz. Basta lembrar que a prática faz a perfeição.

Resposta directa à sua pergunta: O pessoal vai provavelmente estar ocupado (ou de acordo) para ajudar. Portanto, se estiver determinado a resolver isto sem qualquer conflito, a única opção que vejo é ser mais rápido do que pessoas como esta mulher no futuro. Quando uma mesa se abre, sente-se e agradeça às pessoas depois de se sentar. Embora, como já disse antes, penso que já lidou com a situação na perfeição.

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2017-10-11 17:46:06 +0000

O ponto principal: não “reservou” a mesa colocando as suas coisas nela (ou na(s) cadeira(s)) e ela, ao entrar da rua, viu uma mesa vazia e levou-a.

Não estou a dizer que tinha razão e não estou a dizer que ela tinha razão, mas do seu ponto de vista não havia nada que indicasse que não se tratava apenas de uma mesa vazia.

(Comentário lateral: eu e o meu BF vivemos juntos, e o espaço é muito apertado. Ocasionalmente, ele limpa algumas coisas de uma gaveta e diz que eu posso ficar com ela. Mas se eu não colocar as minhas coisas lá dentro de algumas horas, ou de alguns dias no máximo, ele volta a enchê-las. O mesmo princípio).

(Outro comentário lateral: Eu estava num curto cruzeiro com o mesmo BF, e ele levantou-se para ir buscar uma bebida. Enquanto ele estava fora, aparece um idiota que diz “precisa desta (sua) cadeira e sem perder uma batida ou esperar por uma resposta, agarra-a e vai-se embora”. Isso irritou-me).

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2017-10-11 16:08:23 +0000

Colocar alguns pertences sobre a mesa; falar calmamente com a senhora e dizer-lhe calmamente como o seu comportamento não era correcto; e finalmente recuar sem uma cena, tudo me parece ser uma boa estratégia. Algo que se deve fazer em tal situação.

Contudo, sinto que há alturas em que mesmo falar calmamente com a outra pessoa pode resultar numa discussão, e mais. Nem todos são lógicos ou justos, e há algumas pessoas que apenas gostam de conflitos. Falar com tais pessoas e dizer-lhes o seu erro pode ficar fora de controlo.

Vou apenas acrescentar mais uma coisa que se assemelha mais a uma regra geral, e não específica de tais situações.

Quando numa situação como esta, onde se pode levantar a voz, ou recuar; talvez se possa pensar e perguntar a si próprio isto:

Será isto algo por que ainda estarei zangado após 5 anos, se me lembrar? Então, claro, levante a sua voz.

& Será isto algo que se eu me lembrar novamente 5 anos depois, e rir de mim mesmo por fazer um grande alarido sobre o assunto? Então, basta deixá-lo ir. Não vale a pena. Os meus dois cêntimos.