Li aqui as outras respostas, e penso que todas elas oferecem uma visão muito útil. Eu próprio irei adoptar algumas delas, obrigado a todos! Gostaria de oferecer mais uma, se me permitem…
Embora a minha própria abordagem seja muito dependente da cultura e não funcione em todo o lado, posso dizer que funciona perfeitamente bem na Austrália:
Eu uso o humor. O humor auto-depreciativo é mais frequente do que não. (É um favorito pessoal).
Eu sou um teórico de organização. Praticamente, isso significa que estudo gestão e organizações. Academicamente, “gestão” abrange uma série de sub-áreas, desde coisas suaves como o comportamento organizacional (que é, na verdade, psicologia) até coisas duras como a forma como as organizações são estruturadas (e estruturadas por elas próprias), e a estratégia e tal, e uma série de outras coisas entre esses dois extremos ao longo de uma espécie de continuum suave a duro.
Acabei de submeter uma tese de doutoramento sobre a teoria da organização. Nela examino as estruturas de organização e as relações de poder entre um grupo de pessoas que compõem um grande projecto de Software de Código Aberto. A natureza do “emprego” em tal organização significa que as relações de poder são largamente invertidas em comparação com as de uma organização convencional, e por isso examino essas relações, juntamente com as noções psico-sociais e organização-teóricas de “motivo” e “eu” e poder e resistência e tal na esperança de informar a prática de gestão no mundo “real”.
Isso é um inferno de boca cheia para explicar, e eu já simplifiquei bastante para esta resposta. Há um risco real em tornar a conversa num beco sem saída desde o início, se eu começar assim. Foi só cerca de um mês depois de ter terminado que percebi que o que tinha feito era:
“Eu escrevi um livro sobre pessoas a lutar entre si na Internet”.
e isso faz de mim
“Um perito em lutar com estranhos na Internet”.
Esta abordagem funciona bastante bem para mim. Se uma pessoa quer realmente fazer conversa educada e pouco técnica, isto diz-lhe o que estou a tramar e deixa-a fora do gancho, na medida em que é arrastada para pormenores técnicos incompreensíveis. Se eu já me emburreci muito, e o meu público (de um) tem realmente capacidade para compreender mais, a minha abordagem petulante é auto-depreciativa, por isso estou a insultar-me a mim próprio, não a eles. Mais uma vez, isto é muito dependente da cultura…
Na Austrália temos a noção da “síndrome da papoila alta”. Analogamente, visualiza um campo de papoilas em que uma flor cresce mais alta do que as outras, e porque a sua “cabeça está a subir”, corre maior risco de ser cortada do que as outras. Socialmente, os australianos sentem-se desconfortáveis com a autopromoção e procuram “cortar” quaisquer “papoilas” que lhes enfiem a cabeça para cima. É semelhante à noção filipina de “caranguejos num balde” em que, se se põe um único caranguejo num balde, é preciso pôr uma tampa no topo para manter o caranguejo dentro, mas se se tem dois ou mais caranguejos, não é preciso uma tampa porque eles se puxam continuamente para baixo.
Há outra ideia, que eu suspeito que se estende para além da minha própria cultura nacional, e que é a percepção generalizada de que muita investigação académica financiada não tem sentido, é trivial e esbanjadora de financiamento público. Os leigos não compreendem a noção de “ficar sobre os ombros dos gigantes” como o meio de construir fiabilidade e veracidade como nós, pelo que explico que passei dez anos a ver as pessoas discutirem na Internet com uma espécie de escárnio não dito. Penso que as pessoas reconhecem que a investigação é valiosa e útil, mas não vêem as ligações a longo prazo entre os estudos individuais e o benefício para a sociedade. Ao descrever o meu trabalho em termos humorísticos, faço alusão a essa preocupação social de uma forma que não tenta defender-me dela e mantém-me firmemente no “balde” socialmente necessário até que o meu público opte por viver a tampa.
Assim, explicar o meu trabalho como “lutar na Internet” é aqui culturalmente apropriado. É simples, é auto-depreciativo (um oposto preciso para a auto-promoção) e, acreditem ou não, é preciso. Assim, se o meu público quiser saber mais, posso desenvolver a explicação facial para uma explicação mais técnica sobre como o estudo das pessoas que combatem na Internet informa genuinamente aquelas outras teorias que levantei acima, e como a minha investigação informará directamente a prática de gestão de modo a tornar os gestores mais bem sucedidos, o pessoal mais feliz e as empresas mais rentáveis.
Adoptei a abordagem, em parte, depois de observar um biólogo evolutivo que admiro, o Prof. Rob Brooks da Universidade de New South Wales em Sydney, Austrália, apresentar-se regularmente - muitas vezes em situações bastante solenes e em empresas de topo, importantes e de elite - dizendo “é minha função passar muito tempo a pensar em sexo”. Torna sempre os indivíduos mais ‘próprios’. sempre tão desconfortável, mas diverte toda a gente, e é preciso.
Em ambos os casos, se o inquiridor estiver satisfeito com essa resposta, deixa-a lá. Se quiserem mais, se quiserem falar sobre sexo ou sobre lutar contra estranhos, então estas respostas petulantes e um pouco arrogantes são genuínas, precisas e válidas e podem evoluir para explicações técnicas mais adequadas do nosso trabalho.
Gostaria de acrescentar que penso que é importante que todos os estudiosos, ou qualquer pessoa que faça um trabalho profundamente técnico, sejam capazes de explicar o que é que fazemos aos leigos. Como @chris-f-carroll pseudo-atributos a Feynman no seu comentário noutro local desta página, embora talvez não pela mesma razão, é importante ser capaz de se explicar a audiências não técnicas. A dada altura, vai querer explicar o valor do seu trabalho à sua mãe ou ao seu sócio ou a um gestor de topo que controle o financiamento de que necessita. Por essa razão, encorajamos os estudantes de investigação a todos os níveis a continuarem a pensar em como explicar o seu trabalho: definimos “explique a sua tese de 80.000 palavras com rigor e precisão em 150 palavras”, pedimos-lhes que falem durante não mais de 10-15 minutos nos relatórios de progresso bianuais (e que retirem perguntas do seu público), e encorajamos a participação em concursos Tese de Três Minutos “.
Um último ponto que gostaria de referir é que aqueles de nós que trabalham em coisas profundamente técnicas estão bem habituados a serem mal compreendidos - ou simplesmente não compreendidos - pelos leigos. Muito ocasionalmente, encontramos indivíduos que do entendem do que estamos a falar e se vêem inadvertidamente "entorpecidos” too muito para um público em particular. É um pouco embaraçoso quando isso acontece, mas a situação é facilmente recuperada por um breve e honesto pedido de desculpas. A outra pessoa compreende sempre.
Obrigado pela pergunta e pela oportunidade de responder. Espero que a minha perspectiva ajude de alguma forma.
Geoff