Relações interpessoais
2018-09-21 08:22:49 +0000
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Como lida com colegas, conhecidos que lhe pedem conhecimentos que ganhou com meses de esforço?

Tenho quase a certeza de que são coisas que todos nós enfrentamos. Digamos que passou meses a pesquisar sobre algo (seja a passar de um trabalho a tempo inteiro para um trabalho freelancer, a criar um website, a abrir um negócio, etc.). Há colegas que não falam consigo, mas querem aprender consigo como podem fazer o que fez ** sem qualquer outro interesse em si.**

Vejamos o caso de começar um website não comercial. Perguntei aos meus amigos, conhecidos e nenhum deles me pôde ajudar com qualquer informação. A seguir Dediquei meses a pesquisar várias formas de construir um site, vários sites de alojamento, como fazer o alojamento do meu site, desenhá-lo, que software utilizar, que personalizações aplicar. Isto para além das minhas 80 horas de trabalho semanais.

Após meses de esforço constante e sacrificando outros objectivos, consegui publicar o meu site. E agora as pessoas vêm ter comigo, comentam o quão fantástico é o site, e depois querem saber que software específico utilizei para criar o meu site. Uma vez que respondo, eles me questionam sobre vários outros tópicos em torno de como eles próprios podem criá-lo. Depois de respondidas as suas perguntas, eles saem, para nunca mais falarem comigo.

Assim, não me apetece partilhar esta informação com alguém que não esteja interessado em fazer uma ligação comigo. Além disso, é porque sacrifiquei muita energia para o conseguir. Se um bom amigo meu me perguntar, estou mais do que feliz por partilhar tudo o que aprendi. No entanto, quando colegas ou conhecidos me perguntam em que API, ferramentas, software o meu website se baseia, não quero declará-lo a eles porque não construíram amizade suficiente comigo para merecerem os frutos do meu trabalho.

** Como é que não revelas informação quando colegas ou conhecidos te perguntam sobre algo sem serem maus para eles?**

Respostas [17]

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2018-09-21 08:38:58 +0000

Está a fazer esta pergunta no Stack Exchange, um website construído com base na própria ideia de obter informações de outros sem grande interesse pessoal.

Consegue imaginar que toda a gente na Internet tinha a atitude de "Bem, Eu passo muito tempo a descobrir isto, então porque haveria de fornecer esta informação livremente?"? Não haveria tutoriais, não haveria documentação e não haveria Stack Exchange.

Isto não significa que você deveria fornecer livremente tudo o que deve saber, mas é para ajudar a ser um pouco mais útil. Você diz que passou muito tempo à procura da abordagem certa. Aponte-os para as informações que encontrou e que o levaram ao que fez. Não tem necessariamente de partilhar a informação em si, mas partilhar a fonte da informação pode ser realmente útil sem que isso custe muito esforço da sua parte.

Existe no entanto uma enorme diferença entre SE e o contexto social: em SE, não se espera que dê uma resposta a cada pergunta que vê - não há consequências. Num contexto social, existem fortes impactos negativos para "afinar" e não responder a uma pergunta que lhe é feita. Nesse sentido, fica refém até dar uma resposta, o que não acontece na SE.

Em tal circunstância, penso que se torna uma "saída" apropriada e diplomática apontar-lhes um tutorial ou uma base de conhecimentos sobre o software/o que quer que tenha utilizado.

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2018-09-21 09:49:54 +0000

Como já foi salientado por @JAD na sua excelente resposta , a ideia de que nós não devemos partilhar o que sabemos com os outros não se enquadra bem neste site. Partilhar informação livremente é exactamente o que o Stack Exchange significa.

Dito isto, compreendo alguns dos sentimentos da sua pergunta. É muito frustrante quando as pessoas se libertam do seu trabalho árduo e o usam para lhes dar uma vantagem sobre você, como ganhar uma promoção no trabalho que talvez devesse ter sido sua. Situações como esta acontecem porque a outra pessoa não partilha os princípios da partilha para benefício mútuo.

Há uma enorme diferença entre o tipo de "conhecimento" que se obtém através de longas pesquisas, e o tipo que se obtém pedindo a outra pessoa a sua própria conclusão pessoal. A pessoa que fez a pesquisa tem uma compreensão de porquê a sua resposta estava certa, ou a melhor opção.

Você pode rapidamente dar conhecimento a alguém, mas não pode rapidamente dar-lhe compreensão. O conhecimento são apenas factos. Por exemplo, imagine que alguém nunca ouviu falar ou provou um tomate antes. Pode dizer-lhes, de forma bastante factual, que é um fruto, e acabou de lhes transmitir algum conhecimento. Mas a menos que eles tenham um pouco mais de entendimento do sabor e da forma como é utilizado, podem não perceber que não pertence a uma salada de fruta.

Então se por "meses de pesquisa" quer dizer apenas procurar o recurso certo para aprender com (como Stack Exchange), ou comparar diferentes fontes ou métodos até decidir qual é o melhor, porque não o transmitiria? Se alguém tivesse feito isso por si, poderia ter-lhe poupado meses do seu tempo! Se ainda há algo a aprender com esse recurso então o destinatário ainda tem que fazer essa leitura e praticar essa habilidade como você fez.

Se por outro lado você quer dizer que alguém quer o resultado do seu trabalho para que ele possa contornar a necessidade de o resolver por si próprio - bem, quando alguém "finge" e passa por saber alguma coisa quando realmente só lixiviou outra pessoa e escumou a superfície, em última análise, vai acabar por se desintegrar. Se fossem desafiados, não seriam capazes de explicar porque é que essa é a resposta certa, ou a melhor resposta. E se alguém foi promovido a um cargo com a força de tal fraude, logo se tornará evidente que não pode fazer o trabalho.

Penso que é útil considerar também os dois significados muito diferentes de "free" que por vezes se confundem quando se fala de abertura e liberdade de informação. Um exemplo famoso utilizado para fazer a distinção é o da diferença entre free beer, e free speech. Claro, não se pode fazer tudo _ de graça_ - é preciso ganhar a vida e, na verdade, é preciso ser - este dilema está a ocorrer no seu local de trabalho, onde é pago por lá estar e beneficiar a empresa da forma que eles esperam que o faça. Mas queres viver num mundo onde não podes freely aceder à informação? Não quero. E é nesse espírito que já fiz mais de 200 contribuições para este site.

Por isso, partilhe o que sabe com os outros, especialmente no local de trabalho, porque francamente o seu empregador provavelmente esperaria isso de si. Se pensa que está a ser "usado" e mesmo ignorado, então porque não sensibilizar o seu gestor para qualquer "formação" que dê aos colegas? Talvez diga algo como "Estou apenas a verificar consigo que não há problema em demorar [x tempo] a mostrar [nome do colega] como......" Assim, o seu empregador sabe de onde as outras pessoas estão a obter os seus conhecimentos e competências. Não se está a impedir de ajudar os outros, mas esperemos que obtenha o mesmo reconhecimento.

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2018-09-21 19:29:57 +0000

Em primeiro lugar, gostaria de esclarecer uma coisa, não concordo inteiramente com o exemplo do Stack Exchange (SE) nas outras respostas. SE é uma rede que pede a outros para responderem voluntariamente; não se etiqueta uma pessoa em particular e pede-se a ela que responda a cada pergunta. E todos aqui são estranhos, sem relações sociais ou custos sociais envolvidos.

O que você experimenta é semelhante ao que os técnicos normalmente têm, onde outros apenas lhes pedem ajuda com as suas coisas técnicas sem sequer considerarem o valor da ajuda que estão a receber. Eles não são de forma alguma semelhantes.

O seu trabalho duro é seu e você can* diz não a pessoas que não valem a pena. É por isso que as coisas na internet têm licenças e patentes. Nada é verdadeiramente gratuito a menos que você queira e não está errado por querer que não o seja. É claro que o lado negativo é que outros têm o mesmo direito. É uma questão de escolha e todos têm esse direito de escolher o IMHO.

Quanto à sua pergunta específica, se está realmente bem para partilhar alguns detalhes gerais e não está realmente perto, porque não usar uma mentira branca?

Diga-lhes que teve um amigo técnico que o ajudou com os detalhes específicos e que apenas fez as partes mais fáceis e que teria de lhe pedir a informação. E só conheces partes e peças. Pode escolher revelar o que quer mas evite detalhes específicos com algo como

Vou perguntar ao meu amigo mas ele pode estar ocupado e pode não conseguir responder. Posso partilhar um artigo que me ajudou a compreender o material.

_ Da pessoa que pergunta o seu conhecimento, se quer reconhecimento/aceitação então partilhe-o, se quer lucro então troque-o, se não se importa então diga apenas não._

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2018-09-21 08:38:58 +0000

Uma abordagem que funcionaria bem na sua situação é simplesmente indicálos onde fez a sua investigação. Por exemplo, para a questão "Que software usou para o criar?" pode dizer algo do género: "Oh, há centenas de opções para isso, li sobre isso em ........ ...... As diferentes opções são explicadas lá melhor do que eu poderia explicar-lhe, deve verificar".

Desta forma, não as está a ignorar totalmente e está a encaminhar as pessoas para as fontes que o ajudaram, o que também ajudará os criadores dessas fontes. Se sente que alguém está suficientemente próximo para entrar em mais detalhes.

Penso que isto funcionaria uma vez que está a dar às pessoas um ponto de partida, que é o que elas precisam.

Também tenho uma resposta melhor, mas o seu único interesse em mim é a minha experiência neste tópico e tenho gasto muito tempo para a obter, por isso não estou a contar.

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2018-09-21 08:38:34 +0000

Se sente a necessidade de evitar partilhar os seus conhecimentos e experiências com os seus colegas - o que considero uma pena - então direccione-os para recursos online (artigos / tutoriais) que lhe permitiriam ajudá-los a ajudarem-se a si próprios. Se eles quiserem ajuda directa, então diga-lhes que está ocupado e que pode ser capaz de os ajudar mais tarde, ou mais tarde nessa semana.

Acredito que há muito valor em ser alguém a quem as pessoas vêm pedir ajuda. Se está a ter um impacto na sua carga de trabalho, então é claro, fale com o seu gestor para obter conselhos. Ele pode dar-lhe o poder de dizer não às pessoas em momentos de muito trabalho. Imagino que ele prefira que você ajude os outros do que não.

Na minha experiência, o conhecimento numa determinada área levou-me a ser chamado por muitas pessoas em toda a organização para assistência... e isto estava a atrapalhar o trabalho que eu estava lá para fazer. Demorou tempo e partilha / documentação dos meus conhecimentos nessa área para passar a batuta, mas isto foi bom para o meu projecto, bom para mim pessoalmente e bom para a organização em geral.

Sei que por vezes é difícil sentir-me "usado" pelos colegas, mas muitas vezes as pessoas vão trabalhar para trabalhar e fazer as coisas e vêem os outros à sua volta como recursos para fazer esse trabalho. Não é pessoal - não estão a ser insensíveis ou maldosos - é apenas como alguns são.

E as ligações interpessoais chegarão a tempo, se você e as outras pessoas quiserem que isso aconteça. Seja simpático ao ajudar as pessoas e isso seguir-se-á naturalmente.

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2018-09-21 12:00:07 +0000

Recebi uma resposta a discutir com a minha mulher e também depois de reflectir sobre ela - que é a melhor resposta da OMI e gostaria de afixar aqui.

Relativamente a esta situação, É melhor partilhar a informação porque:

  • Tem a possibilidade de descobrir de qualquer forma. Partilhe os seus conhecimentos. Se alguém quiser realmente descobrir que motor usou, que ferramentas usou, então ainda pode descobrir examinando o seu site em pormenor.
  • ** Pode acabar por ser uma grande ajuda para alguém.** Se partilhar, pode acabar por ajudar alguém a fazer o que ele não pode fazer. Nunca se sabe quando é que essa pessoa pode voltar e ajudá-lo um dia.
  • Pode pedir-lhe para dar uma olhadela rápida no seu site. Se não lhe apetece ajudar alguém por não ser seu amigo, então peça-lhe para visitar imediatamente o seu site e dar-lhe uma opinião, feedback ou para lhe fazer um comentário em troca. Vai demorar um minuto no máximo e depois vai sentir-se bem em ajudá-los com o seu site.
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2018-09-21 13:41:54 +0000

Sobre o que você está fazendo...

Este sentimento que você tem é normalmente a origem do conhecimento tribal --onde uma pessoa ou grupo numa empresa hordas conhecimento para si mesmos sem deixar qualquer "outsiders" entrar no seu know-how duramente ganho. Tenha cuidado com este sentimento, pois não há muito de bom em reter conhecimentos. Nem para a pessoa que está a ser retida nem para o detentor do conhecimento.

Dito isto, gostaria de dar uma vista de olhos à sua pergunta sem me debruçar sobre o porquê de ser ou não uma má ideia.

Olhando para as suas expectativas

Se os comentários e respostas aqui são alguma indicação, quando alguém lhe faz uma ampla pergunta sobre o trabalho que fez - mesmo que seja apenas um conhecido - eles esperam que essa informação seja dada livremente. Como tal, estará a ir contra o grão se não quiser dar-lhes esta informação. Em situações sociais, isto normalmente só está bem com uma boa explicação ou um desvio. Se disser simplesmente não sem uma explicação sólida, na minha experiência a outra parte provavelmente ou fica chateada e/ou pressiona com mais força para obter a informação. "Porque não me queres dizer? Eu só quero saber XYZ, é pedir muito? Porque é que estás a ser estranho?"

Mais uma vez, se as reacções aqui são algo a passar, dar o teu raciocínio real pode causar incredulidade ou ultraje. Como tal, eu desviaria a conversa enquanto ainda lhes dava algo com que trabalhar. Com um sorriso e uma atitude de boa índole, poderia dizer:

Oh meu Deus...passei tanto tempo a olhar para esse projecto que já o vejo a dormir...não me lembre! Se quiser saber mais, posso enviar-lhe alguns dos sites que utilizei.

Assim, quando isso acontece, você lida pessoalmente com o inquérito e pode enviar-lhes os recursos que achar necessários após o facto de estar de volta à sua secretária.

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2018-09-22 18:27:52 +0000

Então proponha o que lhe dará exactamente aquilo que deseja: nenhuma informação sem um interesse pessoal em si.

Uau, o seu site é tão fantástico! Que software usou para o criar?

You:

"Hey Joe, obrigado, agradeço o excelente feedback. Está à procura de criar o seu próprio site? Isso é fantástico - tem dado muito trabalho, mas tem sido muito gratificante. Sabes, só de saber que software eu usei não te vai ajudar muito. Há muito mais do que isso. Se está realmente à procura de orientação sobre isto, terei todo o gosto em sentar-me consigo e ajudar a aconselhá-lo. Dizemos-lhe o que temos em mente para o seu próprio projecto"

No café, evite falar de detalhes técnicos do seu site. Pergunte sobre o que a outra pessoa tem em mente. Se o café correr bem, então diga,

"Joe, acho que te posso ajudar. Fazemos assim. Como reconhecimento de que levei meses a perceber tudo isto, e estou a partilhar contigo os meus conhecimentos duramente conquistados que podem acabar por competir comigo, porque não vens a minha casa na sexta-feira à noite às 18 horas e trazes 14 tacos do MyFavoriteTacoPlace. Eu forneço as bebidas, e nós podemos tratar de começar"

Claro, teria de ser o teu próprio estilo - mas isto deve ser suficiente para conseguires o que procuras. Aqueles que não se interessam por café ou por uma refeição, desistirão rapidamente. Quando alguém diz "mas não pode simplesmente dizer-me o nome do software?". Você pode responder

"há toneladas de maneiras de construir sites". Como é que saber o que usei o ajuda por si só? Tudo depende do seu orçamento, da funcionalidade necessária, do compromisso de tempo que está disposto a assumir, e assim por diante. Os sites não acontecem simplesmente, são planeados"

Nada disto é mentira e nada disto é tentar adiar a pessoa indefinidamente. É apenas uma tentativa para que eles levem a sério a interacção com you (sobre um tópico que provavelmente gostará) em vez de simplesmente extrair pepitas de ouro e fugir com eles.

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2018-09-22 04:09:19 +0000

Estas duas frases são a chave da sua pergunta.

"E agora as pessoas aproximam-se de mim, comentam o quão fantástico é o site, e depois querem saber que software específico utilizei para criar o meu site. Uma vez que respondo, eles questionam-me sobre vários outros tópicos sobre como o podem criar eles próprios. Depois de respondidas as suas perguntas, eles saem, para nunca mais falarem comigo"

Ok, então a sua pergunta é - com toda a honestidade - um pouco divagante e por todo o mapa. Mas isto é justo. Penso que a sua ousada "pergunta" final fica mais clara:

** "Como é que não revela informações quando colegas ou conhecidos lhe perguntam algo sem serem maus para eles?" "

Não é sua função fazer as pessoas sentirem-se felizes. E também não é o seu trabalho ser mau para elas. Aqui está o acordo:

Tens de ser 100% honesto para com elas de uma forma que te respeite e as respeite.

Parece-me que podes estar a equacionar a franqueza e a honestidade como sendo uma resposta "rude" a uma situação como esta, quando a realidade é directa e a honestidade não é rude de todo. Na verdade, ser claramente directo e honesto é a melhor maneira de acabar com uma discussão como esta antes que se torne algo (potencialmente) pior.

Sabendo isso, tudo o que realmente precisa de dizer é:

"Bem, não é tão simples como fornecer uma lista de compras de software". Isto foi muito trabalho árduo da minha parte e embora eu aprecie que gostaram do site, sinto-me desconfortável por entrar em qualquer detalhe real sobre como o site foi criado"

Talvez tenham alguém que lhes diga:

"Oh! Então isto é super secreto! "

E depois pode simplesmente responder:

"Isto não é um grande segredo, mas codificar e programar um site não é algo que se possa simplesmente explicar casualmente"

Agora, depois disto, alguém pode realmente empurrá-lo mais longe e basicamente querer que você faça um site para eles. Na verdade, muito do que descreves sente-se terrivelmente como alguém passivamente a tentar dizer: "Faz-me um website como o teu! E se for esse o caso, diga claramente: "Desculpe, agradeço-lhe por gostar do site, mas tenho um trabalho a tempo inteiro e isto foi muito trabalho"

E depois, honestamente, talvez precise de repetir variações do acima exposto ou mudar completamente o tema. Isso depende de si.

Mas como digo, a sua pergunta parece complexa, mas é simples: Não quer levar o website a pessoas como esta, por isso seja 100% honesto e claro. E se tudo está dito e feito e eles ainda estão a ser insistentes ou chateados? Bem, isso não é problema seu. Basta dizer: "Desculpe!" e ir-se embora.

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2018-09-21 08:44:40 +0000

Isto faz-me lembrar um colega que me pede para ver os meus trabalhos de casa sem nada em troca. Foi como se eu trabalhasse muito para fazer os meus trabalhos de casa, e eles conseguem ver a solução para free.

Sugiro que tomemos esta última palavra literalmente e vejamos isto como trabalho não remunerado. Afinal, eles estão a pedir-lhe informações sobre um tópico sobre o qual prefere não falar e estão a levar o seu tempo sem nada para si em troca.

Portanto, o que eu sugeria que fizesse é:

  • Permita-lhes que façam algumas perguntas. Podem ser apenas educados mostrando interesse.

  • Quando achar que já fizeram perguntas suficientes, diga-lhes que:

Desculpe, mas não estou realmente interessado em falar sobre isto. Podemos antes falar sobre X/alguma outra coisa?

Não faz mal não estar interessado em falar sobre alguma coisa e sugerir que fale sobre alguma coisa mostra que está aberto a falar com eles, mas não sobre o seu website.

Em alternativa, se eles estiverem realmente interessados em construir um website, pode propor-lhes uma "aula particular" onde irá actuar como professor em troca de algum dinheiro.

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2018-09-25 05:49:53 +0000

Em geral, a vida é melhor se não nos agarrarmos às coisas fáceis de copiar. Se o seu conhecimento for suficientemente fácil de transmitir em poucos minutos de conversa, é suficientemente fácil aparecer num site de bricolage quando outra pessoa o descobre. Onde estará então?

Dito isto, a situação em que se encontra lembra-me muito de uma pergunta do início deste ano sobre pessoas que "emprestam" um cigarro . Era uma situação semelhante na medida em que tinham algo de pequeno valor que não queriam dar livremente.

A moral da história dessa pergunta era fazer valer o processo de obter o cigarro de si o custo de desistir do cigarro. Eu recomendaria uma abordagem semelhante para si. Tem marcas a aproximarem-se de si, à procura de informação. Consegue pensar em algo que queira praticar e que possa ser capaz de praticar no processo de comunicação dessa informação? Talvez haja algo que queira aprender, e que queira praticar extraindo isso da outra pessoa. Tenho um amigo que pode gostar de testar as capacidades de debate de qualquer pessoa que faça tais perguntas. Outro leu recentemente um livro sobre negociações com reféns e talvez se divirta a brincar com essas competências. A mim mesmo? Se eu conseguir fazer-te ouvir a filosofia até que a tua orelha caia, fico feliz em distribuir algumas bugigangas de conhecimento em troca de te divertires assim tanto!

Tens alguém a aproximar-se de ti que quer alguma coisa. Desfrute-o. Veja o que pode vir dela.

EDIT: Eu tinha evitado soletrar, mas está a pedir especificamente uma forma de evitar dar informação sem ser mau. Pode sempre procurar obter deles informações sobre como não ser mau quando não lhes é dada a informação. É sempre possível ter uma abordagem que "funcione com todos", mas rejeições como esta são frequentemente mais suaves se forem feitas à medida dessa pessoa específica. A conversa dá-lhe tempo para descobrir como adaptá-la. As soluções "funcionam em todos" parecem sempre soluções "funcionam em todos", mas uma resposta à medida pode ser muito suave.

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2018-09-28 18:39:50 +0000

A maioria das respostas é muito boa, mas é preciso fazer uma observação ou, pelo menos, dar ênfase.

Costumava ser a prática das pessoas que exerciam profissões a guardar os pormenores de "Como fazê-lo" de pessoas fora da profissão. Referir a história dos maçons ou de qualquer sacerdócio até aos tempos antigos. O ditado de Shaw; "Todas as profissões são uma conspiração contra os leigos" conta a história.

À medida que a era do computador florescia, os jovens, normalmente, que sabiam como partilhar não só como, mas que tinham descoberto como. Desde essa altura tem sido pouco comum as pessoas não partilharem os benefícios dos seus conhecimentos. Os consultores estão frequentemente muito mais conscientes deste facto e é provável que estabeleçam primeiro um contrato ou outra relação antes de se abrirem sobre as suas respostas.

As competências que foram deixadas para trás são as de lidar como um profissional; representar-se como trabalhar para viver, não dar resultados e métodos, atitudes de serviço, etc. O que é novo é o choque dos adultos, pois descobrem que outros adultos não estão dispostos a dar aquilo que valorizam. Os profissionais têm muitas formas educadas de dizer: "Desculpe, não o posso ajudar"

Edit: Thank you, Tinkeringbell, for the edit advice, and this is meant as nonnark. A minha primeira entrada termina com a resposta. Vários outros entram em detalhes sobre como dar ao colega do PO o que ele quer enquanto o PO pergunta como não o fazer. Da pergunta do OP, a sua ênfase;

** Como não revelar informações quando colegas ou conhecidos lhe perguntam algo sem serem maus para eles?**

Parece que ambos temos o mesmo problema em diferentes níveis de recorrência. O meu comentário explica uma resposta e depois termina com ela. E aqui está novamente: "Desculpe, não posso ajudá-lo."

Através das relações interpessoais pode ter descoberto que não pode falar com eles sobre os dados ou sobre a sua experiência na recolha de dados sem depois lhes dar o que eles querem. Muitas formas de o fazer foram cuidadosamente fornecidas acima. O meu ponto de vista foi como as pessoas passaram a esperar total abertura quando costumavam ser profissionais ou outros limites pessoais.

A questão é que eles estão a tentar envolvê-lo com este assunto. Se preferir, o senhor tem a liberdade de resistir. Dizer-lhes "é demasiado complicado para descrever" ou "não tenho tempo para ajudar" são formas de o fazer. Estas são educadas como precisam de ser. O quanto se sentem mal em relação a isso não está sob o seu controlo ou responsabilidade. Você pode preferir dizer-lhes que está aberto a outros assuntos. Então a frase pode ser: "Desculpe, não o posso ajudar com isto". Têm direito aos vossos próprios métodos e resultados. É o senhor que não deve sentir-se mal com as suas escolhas a este respeito. E espero que isto tenha sido útil.

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2018-09-26 00:53:00 +0000

Se nenhum dos dois tem interesse em construir uma relação pessoal (por oposição a uma relação comercial), ** pode cobrar-lhes esta informação e o seu tempo para a explicar** -- efectivamente, forneça um serviço de consulado profissional sobre o assunto. (Nas relações pessoais, presume-se que a recompensa, em vez de dinheiro, seja um serviço comparável em troca, algures no futuro)

Afinal, está a poupar-lhes muito tempo e esforço que eles próprios gastariam a desenterrar - o que equivale a muito dinheiro poupado para eles. Por isso, é natural pedir uma pequena parte dessa poupança (suficientemente grande para o satisfazer, mas suficientemente pequena para que ainda valha a pena para eles).

Desde que esta informação não tem nada a ver com os seus empregos, ou com os dos seus colegas (tanto quanto posso ver), ** partilhar com eles não se enquadra no âmbito da colaboração no trabalho** (como alguns autores de outras respostas parecem estar a pensar). O que, entre outras coisas, sugere que não deve realizar sessões de consulta durante o seu horário de trabalho remunerado (a menos que os danos para o seu empregador sejam negligenciáveis, mas como está a fazer um grande esforço, parece que não o seria).

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2018-09-29 18:27:02 +0000

Penso que um ângulo que falta a alguns é o de que este é o momento de aprender os conhecimentos e de perceber as coisas é, de certa forma, uma manobra de diversão. Embora eu não discorde, por si só, da resposta aceite, penso que ainda falta algo importante.

Isto são pessoas a pedir-lhe, nos dias de hoje, para ctualmente ** trabalhar** de graça para elas, com a presunção de que, porque o trabalho envolvido é presumivelmente "apenas" "transmitir conhecimento", não carrega nenhum fardo.

Que algumas pessoas volunteer o seu tempo e competências para responder a perguntas num local como a SE é também um engano para situações em que esse trabalho está a ser directamente solicitado a alguém, com uma clara presunção de que se espera que seja simplesmente dado de graça. Há uma série de diferenças contextuais, mas a principal delas é a avaliação do tempo e competências individuais de alguém e da sua agência.

Em vez de me concentrar nos aspectos mais "proprietários do conhecimento", em que a discussão deste tema tem um fundo de custos associado (o tempo que você passou a aprender), eu estaria à partida convencido de que este é um tema complexo e que os resultados dependem de muito do seu próprio trabalho e conhecimento, e não apenas de coisas que alguém pode ir buscar a um site e instalar em algum lugar e alcançar o mesmo resultado de uma forma pronta.

Soft Opening wrapping Firm Boundaries

Eu começaria pessoalmente por mencionar o base overview em termos genéricos* , tal como "é um site baseado em WordPress principalmente conduzido com plugins e temas personalizados", porque se sentir que está a dar algo de especial (independentemente do campo) com uma visão geral das técnicas fundamentais/ fora das ferramentas de prateleira utilizadas, posso alegremente dizer-lhe: não está. Mesmo que eles pareçam estar a pedir detalhes "específicos" (é difícil dizer a partir da sua pergunta como é que isso costuma ser dito por eles), é assim que eu responderia inicialmente.

Eu enquadraria isto de forma a deixar claro que você presume que cobre tudo o que foi pedido adequadamente. Não se ofereça, você mesmo, para "entrar em mais detalhes"/etc. Não faça perguntas sobre o que estão a fazer/desejam fazer, a não ser que esteja realmente interessado em potencialmente pescar para trabalhar ou pelo menos dar-lhes a impressão de que quer discutir mais esta questão. Se estiver a falar com alguém que compreenda o campo e que, de um modo geral, tenha ficado curioso, isto será suficiente para ter explicado "o que fez" de uma forma geral. Se eles quiserem começar a falar sobre um determinado enquadramento/etc, então também pode falar ou não sobre ele.

Eu também recomendo, sem dúvida, que preste atenção às outras respostas que mergulham na tomada do pedido inicialmente como um elogio e, em particular, que responda de uma forma que o enquadre como tal e aborde a natureza complementar do mesmo, não o pedido em si (para além, talvez, do que descrevi acima de utilizar uma visão geral genérica).

Finalmente, não faz mal mencionar que foi "muito trabalho" e, na medida em que "demorou muito tempo a aprender/executar muita perícia/foram algo em que já estava contente por já ter sido treinado em __/etc". Particularmente qualquer trabalho personalizado como tal. Não faz mal estar orgulhoso do que fez e de como lá chegou, e não há problema em assinalar claramente o valor envolvido. As respostas que descrevem apontar as pessoas para lugares para "começar" são apropriadas aqui se a pergunta seguinte for algo como "uau, como você chegou a esse ponto? "

Mas se alguém está até* a pedir mais detalhes, um seguimento eminentemente correcto é defender-se a si próprio, os seus conhecimentos e o seu tempo como profissional, de uma forma profissional e educada:

Bem, exigiria mais detalhes técnicos do que tenho tempo para entrar em detalhes específicos, mas eu faço consultoria sobre isto: aqui está o meu cartão e terei todo o gosto em marcar uma consulta um dia destes, se estiver interessado.

Se realmente quiser esclarecer antecipadamente e agora mesmo que isto não vai ser grátis mesmo nessa altura (embora o sinal/chave de linguagem da utilização da "consulta" se destine a ajudar aqui), pode acompanhar isso com algo do género de

...entre em contacto, e podemos discutir as minhas tarifas.

Ou simplesmente

Basta seguir o link do meu cartão para o meu site, depois está em "Consultoria" no menu.

(tenha um horário básico de tarifas ou uma menção de discutir tarifas na página relacionada)

Não há nada de errado em deixar claro que este é um aspecto da sua profissão e como tal é trabalho, e não está a planear fazer trabalho de graça só porque outra pessoa o exige de si, ingenuamente ou não.

Parte disto é uma questão de estabelecer limites claros com os outros. É que você continua a ser amigável, mas não vai ser ** aproveitado por ser amigável.

Há uma diferença entre a curiosidade profissional e a discussão amigável relacionada, e pessoas que são eficazes (mesmo que desvalorizar o seu trabalho e as suas competências, a fim de lhe pedir essencialmente do trabalho* para eles, de graça. Independentemente de se aperceberem que é isso que estão a fazer. Porque, sim, estar ali explicando em detalhes profundos é trabalho, mesmo para além das discussões noutras respostas de detalhes proprietários ou não.

Estar ali e ter uma discussão amigável entre pares sobre algum detalhe esotérico só porque achou interessante e a pessoa com quem está a falar é conhecedora do tema e também acha interessante é uma história muito diferente. Presumo que possa facilmente perceber a diferença entre as duas conversas.

Outra parte disto, e porque uso a palavra "consulta" em relação a isto, é que o contexto firmemente estruturado que está a criar assegura que isto seja considerado apropriadamente e também visto apropriadamente em relação às suas próprias opiniões. Não o faça por "algumas cervejas" ou algo semelhante. Contextualize isto como um trabalho para si, não apenas um hobby divertido que faz por diversão, e deixe claro que espera que outros o tratem consigo nesse contexto como um profissional.

Finalmente, para ser claro, a expectativa é que uma vez envolvido "dinheiro real", a maioria das pessoas que o envolveram casualmente neste tópico, como se você fosse apenas magicamente capaz de lhes dizer como fazer o que fez no espaço de uma conversa, irá na melhor das hipóteses manifestar algum interesse em segui-lo e depois nunca o fará. Mudar firmemente isto para um "Eu vou trabalhar para ti, mas isto é trabalho real se eu o fizer" e "só por dinheiro real" afasta quase todos os que tinham criado um modelo mental em que banalizavam isto em algo em que simplesmente esperavam que tu ficasses ali e dissesses que tudo o que eles precisavam de fazer era, de alguma forma, que acontecesse e que eles conseguissem resultados como os teus, sem mais nem menos. A minha parceira observa frequentemente que se ela tivesse um cêntimo por cada vez que alguém lhe pergunta sobre uma ideia para uma obra de arte e depois foge após uma resposta sem compromisso quando lhe é dada uma citação profissional, ela seria milionária.

E que tal esquivar-se à pergunta?

Uma outra avenida, obviamente, é simplesmente dizer que "não está interessado em entrar em mais detalhes neste momento", mas este tipo de demurral passiva não ajuda a redefinir e firmar expectativas e limites relacionados. O "agora mesmo" também pode ser facilmente tomado como um "oh, mas você teria todo o prazer em fazê-lo numa data posterior". Relacionar a sua discussão sobre esses detalhes com o facto de poder ser contratado para fazer por eles contextualiza firmemente a natureza do seu trabalho e todas as conotações envolventes.

Negativos

Uma desvantagem potencial é que algumas pessoas verão isto como um "arranque de dinheiro". Parte disto é que ocorrerá simplesmente porque há pessoas que se sentem no direito de exigir trabalho de outros e se recusam a vê-lo como tal. Dependendo de quanto tempo se quer gastar e de quão acrimoniosas as coisas se sentem, pode-se tirar algum tempo para lhes perguntar qual é a sua profissão, depois perguntar se esperam ser pagos para fazer a sua profissão e, esperemos, levá-los a compreender porque é que não vão consultar (e sugiro que se limite a usar este termo para qualquer outra discussão, pois é uma deixa difícil que obriga ao contexto) de graça: se quiserem suavizar ainda mais isto - partindo do princípio que é verdade - podem sempre dizer que gostariam de o fazer à vossa "taxa de amigos", mas isto é trabalho para vocês e esperam que eles compreendam.

Também pode contar com a parte de que este é o seu tempo livre e que gosta de ter pelo menos alguns limites razoáveis de vida profissional, e isto faz parte da forma como os mantém porque, caso contrário, as pessoas continuam a pedir-lhe para trabalhar de graça no seu tempo livre. Dizer isto desta forma é bastante passivo e agressivo (particularmente dependendo do tom), mas pode ser reformulado para ser mais agradável ou não como a situação exige.

Algumas pessoas recusar-se-ão a compreender, não importa o quê, e não importa quão simpático você seja, e eu sugiro que deixe de falar ou mude o tema da conversa nessa altura. Não se pode corrigir toda a gente. E sim, para mim, isto é algo que vale a pena descrever como "quebrado" quando alguém se recusa a ser civilizado.

Já vi isto acontecer numa série de campos que envolvem trabalho intelectual e especialmente criativo. Algumas pessoas têm uma impressão errada de que só porque em teoria geral "qualquer um pode fazê-lo" (em termos de coisas como "qualquer um pode arranjar algumas imagens numa página!"), e o que vêem como o "trabalho" envolvido é "tão simples", isso significa que o tempo para o descrever ou mesmo para o fazer é algo que quem quer que se agarre a ele deve simplesmente conceder-lhe, e que qualquer outra coisa seria de alguma forma incivil. É difícil separar a génese deste comportamento, especialmente porque varia de pessoa para pessoa.

Enquanto eu penso que é bom tentar encontrar e corrigir as falhas subjacentes no seu esquema de para este tipo de impressão, é também uma forma de trabalho emocional para a qual penso que ninguém se deve sentir obrigado a envolver-se, e pode ser uma tarefa desesperada que apenas leva ao azedume à medida que recuam e se enraízam. Eu também não sugeriria fazer um encaminhamento profissional para aconselhamento relacionado neste ponto, a menos que você realmente pretenda insultá-los (porque é quase certamente assim que será tomado).

In Short (aka TL;DR)

Eu pessoalmente descobri que simplesmente estabelecer limites claros e limpos, explicando a sua própria posição de uma forma relatável (por exemplo "isto é trabalho para mim, tal como o teu trabalho é trabalho para ti, e eu não te pediria para trabalhares para mim gratuitamente, por favor respeita o mesmo de mim"), e não te preocupes em "consertar" o seu modelo mental relacionado, mas simplesmente terminar a conversa calmamente se eles insistirem em discutir, é a abordagem que funciona globalmente melhor, e se feita correctamente também te faz parecer que tomaste o "caminho mais elevado" para qualquer outra pessoa que esteja presente.

Para além da vertente IPS, uma mais-valia é que pode gerar algum trabalho relacionado para si, assumindo que está interessado nisso. Embora esta resposta possa parecer presumir que estaria, é relativamente fácil de ajustar isto por não querer ou ter tempo para fazer esse trabalho, o que envolve ou aumentar os preços (e eu geralmente recomendo que os fixe firmemente numa escala razoavelmente alta de qualquer maneira) ou simplesmente dizer que está demasiado reservado para o futuro previsível [mas pode referir a pessoa a alguém que possa ser capaz de ajudar (assumindo que é verdade - e esta pode ser uma boa maneira de enviar trabalho a amigos/collegas que trabalham por conta própria)].

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2018-09-27 03:06:11 +0000

Estarias a desperdiçar o teu fôlego mesmo que lhes dissesses.

_ nota: este é um desafio de enquadramento ao pressuposto subjacente de que a resposta é a parte valiosa._

Primeiro, _ as pessoas não ouvem realmente. As pessoas são péssimos alunos. Não querem lições; querem ficar na zona de conforto das suas noções pré-concebidas ou, na melhor das hipóteses, descobrir as coisas por si próprias. Portanto, a questão é tão provável quanto o reforço do ego: eles querem ouvir o nome do software _eles já gostam, para que ele possa afirmar a sua própria decisão. Se lhes disseres que usaste Zyxxlon , do qual ninguém ouviu falar, eles nem sequer se vão lembrar quando chegarem a casa.

Na série de romances The Hitchhiker's Guide to the Galaxy, foi construído um enorme supercomputador para calcular a resposta final à questão da vida, do universo e de tudo. Após 7,5 milhões de anos, imprimiu "42".

Segundo, o que torna a sua escolha poderosa para si não é a resposta mágica ("42"), mas a confiança no processo que o levou à resposta.

Pode dizer-lhes "WordPress", mas não será poderoso para eles dessa forma. Porque não pode transferir a confiança na qualidade dessa resposta, e de toda a investigação que o levou a essa resposta.

Percebeu? A mercadoria valiosa não é a resposta; é a investigação e a confiança na mesma. Isso não transmite.

E de qualquer forma, o melhor para eles provavelmente não é o mesmo que o melhor para si. (Se fosse, utilizaríamos todos a mesma plataforma). Eles não aceitariam, e não deveriam aceitar a sua resposta pelo valor nominal e apenas usar a sua escolha; eles necessário para encontrar o seu próprio "42", tal como você fez.

Em vez disso, descreva o seu processo.

Não lhes diga "42". Fale-lhes do processo pelo qual passou para decidir qual usar ou para chegar à sua resposta. Afinal, isso é o que eles acabarão por ter de fazer por si próprios.

E, aqui está a sua resposta: apenas vá tão fundo nela quanto a relação o justifique. E você pode ir muito fundo no seu processo se isso for necessário. Ou pode ir tão pouco fundo:

Uau, devo ter olhado para 100 plataformas para encontrar uma que me sirva. É mais pessoal do que pensas, não te podia dizer o que é certo para ti.

Aqui não estás realmente a descrever o processo, porque não lhes deves isso. Isto é uma dica; uma semente; uma que eles poderiam plantar e cultivar o seu próprio processo.

O que quero dizer é que você pode responder legitimamente à pergunta deles de forma tão leve, e não se preocupar em ter sido rude.

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