Penso que um ângulo que falta a alguns é o de que este é o momento de aprender os conhecimentos e de perceber as coisas é, de certa forma, uma manobra de diversão. Embora eu não discorde, por si só, da resposta aceite, penso que ainda falta algo importante.
Isto são pessoas a pedir-lhe, nos dias de hoje, para ctualmente ** trabalhar** de graça para elas, com a presunção de que, porque o trabalho envolvido é presumivelmente “apenas” “transmitir conhecimento”, não carrega nenhum fardo.
Que algumas pessoas volunteer o seu tempo e competências para responder a perguntas num local como a SE é também um engano para situações em que esse trabalho está a ser directamente solicitado a alguém, com uma clara presunção de que se espera que seja simplesmente dado de graça. Há uma série de diferenças contextuais, mas a principal delas é a avaliação do tempo e competências individuais de alguém e da sua agência.
Em vez de me concentrar nos aspectos mais “proprietários do conhecimento”, em que a discussão deste tema tem um fundo de custos associado (o tempo que você passou a aprender), eu estaria à partida convencido de que este é um tema complexo e que os resultados dependem de muito do seu próprio trabalho e conhecimento, e não apenas de coisas que alguém pode ir buscar a um site e instalar em algum lugar e alcançar o mesmo resultado de uma forma pronta.
Soft Opening wrapping Firm Boundaries
Eu começaria pessoalmente por mencionar o base overview em termos genéricos* , tal como “é um site baseado em WordPress principalmente conduzido com plugins e temas personalizados”, porque se sentir que está a dar algo de especial (independentemente do campo) com uma visão geral das técnicas fundamentais/ fora das ferramentas de prateleira utilizadas, posso alegremente dizer-lhe: não está. Mesmo que eles pareçam estar a pedir detalhes “específicos” (é difícil dizer a partir da sua pergunta como é que isso costuma ser dito por eles), é assim que eu responderia inicialmente.
Eu enquadraria isto de forma a deixar claro que você presume que cobre tudo o que foi pedido adequadamente. Não se ofereça, você mesmo, para “entrar em mais detalhes”/etc. Não faça perguntas sobre o que estão a fazer/desejam fazer, a não ser que esteja realmente interessado em potencialmente pescar para trabalhar ou pelo menos dar-lhes a impressão de que quer discutir mais esta questão. Se estiver a falar com alguém que compreenda o campo e que, de um modo geral, tenha ficado curioso, isto será suficiente para ter explicado “o que fez” de uma forma geral. Se eles quiserem começar a falar sobre um determinado enquadramento/etc, então também pode falar ou não sobre ele.
Eu também recomendo, sem dúvida, que preste atenção às outras respostas que mergulham na tomada do pedido inicialmente como um elogio e, em particular, que responda de uma forma que o enquadre como tal e aborde a natureza complementar do mesmo, não o pedido em si (para além, talvez, do que descrevi acima de utilizar uma visão geral genérica).
Finalmente, não faz mal mencionar que foi “muito trabalho” e, na medida em que “demorou muito tempo a aprender/executar muita perícia/foram algo em que já estava contente por já ter sido treinado em __/etc”. Particularmente qualquer trabalho personalizado como tal. Não faz mal estar orgulhoso do que fez e de como lá chegou, e não há problema em assinalar claramente o valor envolvido. As respostas que descrevem apontar as pessoas para lugares para “começar” são apropriadas aqui se a pergunta seguinte for algo como “uau, como você chegou a esse ponto? ”
Mas se alguém está até* a pedir mais detalhes, um seguimento eminentemente correcto é defender-se a si próprio, os seus conhecimentos e o seu tempo como profissional, de uma forma profissional e educada:
Bem, exigiria mais detalhes técnicos do que tenho tempo para entrar em detalhes específicos, mas eu faço consultoria sobre isto: aqui está o meu cartão e terei todo o gosto em marcar uma consulta um dia destes, se estiver interessado.
Se realmente quiser esclarecer antecipadamente e agora mesmo que isto não vai ser grátis mesmo nessa altura (embora o sinal/chave de linguagem da utilização da “consulta” se destine a ajudar aqui), pode acompanhar isso com algo do género de
…entre em contacto, e podemos discutir as minhas tarifas.
Ou simplesmente
Basta seguir o link do meu cartão para o meu site, depois está em “Consultoria” no menu.
(tenha um horário básico de tarifas ou uma menção de discutir tarifas na página relacionada)
Não há nada de errado em deixar claro que este é um aspecto da sua profissão e como tal é trabalho, e não está a planear fazer trabalho de graça só porque outra pessoa o exige de si, ingenuamente ou não.
Parte disto é uma questão de estabelecer limites claros com os outros. É que você continua a ser amigável, mas não vai ser ** aproveitado por ser amigável.
Há uma diferença entre a curiosidade profissional e a discussão amigável relacionada, e pessoas que são eficazes (mesmo que desvalorizar o seu trabalho e as suas competências, a fim de lhe pedir essencialmente do trabalho* para eles, de graça. Independentemente de se aperceberem que é isso que estão a fazer. Porque, sim, estar ali explicando em detalhes profundos é trabalho, mesmo para além das discussões noutras respostas de detalhes proprietários ou não.
Estar ali e ter uma discussão amigável entre pares sobre algum detalhe esotérico só porque achou interessante e a pessoa com quem está a falar é conhecedora do tema e também acha interessante é uma história muito diferente. Presumo que possa facilmente perceber a diferença entre as duas conversas.
Outra parte disto, e porque uso a palavra “consulta” em relação a isto, é que o contexto firmemente estruturado que está a criar assegura que isto seja considerado apropriadamente e também visto apropriadamente em relação às suas próprias opiniões. Não o faça por “algumas cervejas” ou algo semelhante. Contextualize isto como um trabalho para si, não apenas um hobby divertido que faz por diversão, e deixe claro que espera que outros o tratem consigo nesse contexto como um profissional.
Finalmente, para ser claro, a expectativa é que uma vez envolvido “dinheiro real”, a maioria das pessoas que o envolveram casualmente neste tópico, como se você fosse apenas magicamente capaz de lhes dizer como fazer o que fez no espaço de uma conversa, irá na melhor das hipóteses manifestar algum interesse em segui-lo e depois nunca o fará. Mudar firmemente isto para um “Eu vou trabalhar para ti, mas isto é trabalho real se eu o fizer” e “só por dinheiro real” afasta quase todos os que tinham criado um modelo mental em que banalizavam isto em algo em que simplesmente esperavam que tu ficasses ali e dissesses que tudo o que eles precisavam de fazer era, de alguma forma, que acontecesse e que eles conseguissem resultados como os teus, sem mais nem menos. A minha parceira observa frequentemente que se ela tivesse um cêntimo por cada vez que alguém lhe pergunta sobre uma ideia para uma obra de arte e depois foge após uma resposta sem compromisso quando lhe é dada uma citação profissional, ela seria milionária.
E que tal esquivar-se à pergunta?
Uma outra avenida, obviamente, é simplesmente dizer que “não está interessado em entrar em mais detalhes neste momento”, mas este tipo de demurral passiva não ajuda a redefinir e firmar expectativas e limites relacionados. O “agora mesmo” também pode ser facilmente tomado como um “oh, mas você teria todo o prazer em fazê-lo numa data posterior”. Relacionar a sua discussão sobre esses detalhes com o facto de poder ser contratado para fazer por eles contextualiza firmemente a natureza do seu trabalho e todas as conotações envolventes.
Negativos
Uma desvantagem potencial é que algumas pessoas verão isto como um “arranque de dinheiro”. Parte disto é que ocorrerá simplesmente porque há pessoas que se sentem no direito de exigir trabalho de outros e se recusam a vê-lo como tal. Dependendo de quanto tempo se quer gastar e de quão acrimoniosas as coisas se sentem, pode-se tirar algum tempo para lhes perguntar qual é a sua profissão, depois perguntar se esperam ser pagos para fazer a sua profissão e, esperemos, levá-los a compreender porque é que não vão consultar (e sugiro que se limite a usar este termo para qualquer outra discussão, pois é uma deixa difícil que obriga ao contexto) de graça: se quiserem suavizar ainda mais isto - partindo do princípio que é verdade - podem sempre dizer que gostariam de o fazer à vossa “taxa de amigos”, mas isto é trabalho para vocês e esperam que eles compreendam.
Também pode contar com a parte de que este é o seu tempo livre e que gosta de ter pelo menos alguns limites razoáveis de vida profissional, e isto faz parte da forma como os mantém porque, caso contrário, as pessoas continuam a pedir-lhe para trabalhar de graça no seu tempo livre. Dizer isto desta forma é bastante passivo e agressivo (particularmente dependendo do tom), mas pode ser reformulado para ser mais agradável ou não como a situação exige.
Algumas pessoas recusar-se-ão a compreender, não importa o quê, e não importa quão simpático você seja, e eu sugiro que deixe de falar ou mude o tema da conversa nessa altura. Não se pode corrigir toda a gente. E sim, para mim, isto é algo que vale a pena descrever como “quebrado” quando alguém se recusa a ser civilizado.
Já vi isto acontecer numa série de campos que envolvem trabalho intelectual e especialmente criativo. Algumas pessoas têm uma impressão errada de que só porque em teoria geral “qualquer um pode fazê-lo” (em termos de coisas como “qualquer um pode arranjar algumas imagens numa página!”), e o que vêem como o “trabalho” envolvido é “tão simples”, isso significa que o tempo para o descrever ou mesmo para o fazer é algo que quem quer que se agarre a ele deve simplesmente conceder-lhe, e que qualquer outra coisa seria de alguma forma incivil. É difícil separar a génese deste comportamento, especialmente porque varia de pessoa para pessoa.
Enquanto eu penso que é bom tentar encontrar e corrigir as falhas subjacentes no seu esquema de para este tipo de impressão, é também uma forma de trabalho emocional para a qual penso que ninguém se deve sentir obrigado a envolver-se, e pode ser uma tarefa desesperada que apenas leva ao azedume à medida que recuam e se enraízam. Eu também não sugeriria fazer um encaminhamento profissional para aconselhamento relacionado neste ponto, a menos que você realmente pretenda insultá-los (porque é quase certamente assim que será tomado).
In Short (aka TL;DR)
Eu pessoalmente descobri que simplesmente estabelecer limites claros e limpos, explicando a sua própria posição de uma forma relatável (por exemplo “isto é trabalho para mim, tal como o teu trabalho é trabalho para ti, e eu não te pediria para trabalhares para mim gratuitamente, por favor respeita o mesmo de mim”), e não te preocupes em “consertar” o seu modelo mental relacionado, mas simplesmente terminar a conversa calmamente se eles insistirem em discutir, é a abordagem que funciona globalmente melhor, e se feita correctamente também te faz parecer que tomaste o “caminho mais elevado” para qualquer outra pessoa que esteja presente.
Para além da vertente IPS, uma mais-valia é que pode gerar algum trabalho relacionado para si, assumindo que está interessado nisso. Embora esta resposta possa parecer presumir que estaria, é relativamente fácil de ajustar isto por não querer ou ter tempo para fazer esse trabalho, o que envolve ou aumentar os preços (e eu geralmente recomendo que os fixe firmemente numa escala razoavelmente alta de qualquer maneira) ou simplesmente dizer que está demasiado reservado para o futuro previsível [mas pode referir a pessoa a alguém que possa ser capaz de ajudar (assumindo que é verdade - e esta pode ser uma boa maneira de enviar trabalho a amigos/collegas que trabalham por conta própria)].