Como reagir a chamar acidentalmente alguém pelo nome errado

TL; DR

Um rápido e honesto pedido de desculpas tem funcionado melhor na minha experiência

• A quantidade de pedidos de desculpas é dependente de cada caso, pessoa e contexto

• Algum humor auto depreciativo vai muito longe no sentido de dissipar o embaraço

• Geralmente este erro não é grande coisa, por isso continuar a conversa após o pedido de desculpas/recuperação é uma boa maneira de suavizar as coisas e fazer com que o ligeiro rapidamente esquecido

Como alguém que faz este deslize muito nas conversas cara a cara com as pessoas, a minha estratégia é imediatamente pedir desculpa e tentar transmitir o meu embaraço, provavelmente com uma gargalhada e algum comentário/excusa do tipo “Isto acontece comigo com toda a gente, sou terrível com nomes”. Depois disso, deixei cair, e normalmente uma risada rápida às minhas custas corrigiu qualquer ofensa momentânea que o erro possa ter causado. Sinto que pedir desculpa mais do que o necessário pode acabar por implicar que uma pessoa deve ficar mais ofendida do que está, o que não leva a lado nenhum bom.

A maior parte desta abordagem é directamente transferível para a comunicação de texto, sendo a advertência que não será capaz de medir a linguagem corporal/expressão facial logo após o deslize para descobrir o nível/intensidade necessária da recuperação. Terá de fazer um julgamento baseado no contexto e na parte potencialmente ofendida, e na sua resposta inicial ao seu erro. Se você e essa pessoa tiverem uma relação profunda e tiverem falado intimamente de coisas pesadas/importantes quando desarrumam o seu nome, poderá ser necessário um pouco mais de rastejar e remendar do que durante a conversa fiada com um conhecido. Reconhecer o seu erro antes de o fazer também pode contribuir muito para minimizar a ofensa causada.

Eu: Bem, acho que está na hora de dormir

& > Amigo (Clara): Bem, boa noite! & > & > Eu: Boa noite Alice! & > & > Eu: Whoops Dx, minha má Clara, talvez eu também deva ir para a cama

Na maioria dos casos, um rápido pedido de desculpas e uma leve transmissão de embaraço suavizarão melhor as coisas. Manter a conversa a passar o erro também irá combater o potencial embaraço de se deter no erro.

Eu: Tens um grande dia amanhã?

& Na minha experiência, este é um erro extremamente comum entre as pessoas, por isso raramente causa muita ofensa.

Como um aparte, tendo a evitar usar nomes de pessoas na comunicação para evitar este exacto problema, se achar que isto é um erro que comete frequentemente, mudar o seu estilo de comunicação para reduzir o uso de nomes de pessoas é uma forma de contornar completamente o problema.

Oops pessoa errada

Poderia dizer isto se for um sistema de chat onde se pode facilmente alternar entre pessoas a falar. Não é invulgar seleccionar a pessoa errada e enviar a mensagem a outra pessoa.

Já todos passámos por isso, não é verdade? Bem, acontece por vezes quando se conhece uma pessoa com o mesmo nome ou personalidade semelhante.

Chamei uma vez a minha colega pelo nome da sua irmã com quem trabalhei na empresa anterior. Logo percebi o meu erro e acabei por pedir desculpa por isso.

Então, quer aconteça enquanto conversamos online ou conversamos cara-a-cara, um simples pedido de desculpas irá funcionar. Uma vez que não se podem ver expressões de pessoa na frente, uma mensagem com um simples pedido de desculpas deve funcionar.

Oops! Desculpe! Apenas um erro parvo. Boa noite Clara!

Deve tentar enviar esta mensagem antes de perceber o erro ou possivelmente antes que a pessoa em frente o corrija. Se eles o corrigirem antes de poder pedir desculpa, digamos,

Desculpe! Erro meu. Posso não estar a pensar direito.

Quando pede desculpa chamando alguém por um nome errado, tente incluir o seu nome correcto, para que eles assumam que não se esqueceu do nome deles e que foi apenas um lapso de língua ou um pequeno erro.