Como evitar "quem é você?" como resposta a "como é você?

Vai ter de descobrir quem eles são, independentemente do quão bem o conhecem. Começa-se com algo mais suave.

Desculpe, tenho recentemente um telefone novo, quem fala, por favor?

Isto diz basicamente o que nos disse, teve um novo aparelho telefónico e não tem o número guardado.

ou pode simplesmente dizer:

Quem está a falar, por favor?

Se a mudança do novo aparelho telefónico não foi assim tão recente. Em vez de sair directamente com “Quem é você?”, “Quem está a falar, por favor?” é muito mais suave no tom.

Quando recebo chamadas como esta, apenas conduzo a conversa. Respondo à pergunta com algo como,

Estou a ir muito bem. O que é que posso fazer por si?

& Tipicamente, o interlocutor irá apresentar-se ou identificar-se nessa fase e (esperançosamente) chegar ao ponto. Em quase todos os casos, eles apresentam-se e começam com o seu pico, altura em que normalmente tenho de interromper com “Desculpe, mas depois desliga”. Se for um operador de telemarketing, eles não levam o desligar pessoalmente e passam simplesmente para a chamada seguinte.

Claro que se for não um operador de telemarketing e for alguém com quem tenho uma relação pessoal genuína (que é o que esta pergunta realmente coloca), a formulação da pergunta deixa 99% saber que não reconheço a sua voz. Sim, pode ter de perguntar quem é alguém, mas isso é extremamente raro, pois a maioria das pessoas é mais perspicaz do que isso. Recebo toneladas de chamadas telefónicas e nem sempre adiciono pessoas aos meus contactos, por isso faço as pessoas telefonarem como descreve mais vezes do que pensa.

“Quem é este?”* deve ser bastante neutro e compreensível.

Possíveis variações: “Desculpe, quem é este?”, “Desculpe, com quem estou a falar?”

Acho que não é preciso fazer nada. Iniciar uma conversa sem sequer um simples olá, mesmo entre conhecidos próximos, e especialmente ao telefone, está fora da norma. O problema foi com a pessoa que telefonou e não com nada do que disse.

Uma expressão mais comum no seu cenário seria dizer “Quem é este?” em vez de “Quem é você?” uma vez que este último pode soar acusatório.

Será que se pode mesmo evitá-lo? Penso que, muito provavelmente, terá de fazer essa pergunta.

Talvez pudesse ter tentado fingir que sabia quem ela era, perguntando apenas como ela era e apenas falar de si mesmo até que algo, algum tipo de pista o ajudasse a lembrar-se dela.

Mas sim, depois de ler a resposta de Bradley podia simplesmente dizer que tinha um novo telefone, o que era verdade, por isso não há muito mais a acrescentar.

Não o evite, em vez disso mantenha a conversa exactamente como a teve!

Mesmo em casos como “Olá é este homem mascarado? Pergunte novamente "Quem é este?”

Desta vez teve sorte pois era um velho amigo seu mas da próxima vez pode ser um burlão: Não é um esquema muito conhecido, mas um que me aterroriza é tudo o que precisam é de qualquer resposta positiva da sua parte: Então: “Será isto…” Você: “Sim é …” para colocar uma carga pesada no seu telefone e depois provar que concordou com ela (editando a gravação, claro, mas essencialmente eles têm-no a dizer sim a “concorda em ter esta carga na sua conta”.

Muito melhor para lidar com o embaraço do que lidar com uma taxa de 20-50$ por mês.

Algo do género:

“Olá, estou a fazer bem, obrigado por perguntar. Peço desculpa mas posso perguntar quem está a telefonar?”

Está a responder à sua pergunta e a ser um pouco amigável e envolvente, dizendo que peço desculpa mas que posso perguntar quem está a telefonar, está apenas a ser respeitoso com eles e a fazer a pergunta “Quem é este?

E para além de alguém telefonar após 5 anos, é de esperar que não saiba imediatamente quem você é. Se me estivesse a telefonar, iria directamente para o voicemail, pois não respondo a números que não reconheço.