2018-02-27 23:42:29 +0000 2018-02-27 23:42:29 +0000
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Como posso pedir educadamente a alguém que me telefone? (Ao contrário de eu lhes ligar)

contactei recentemente um restaurante onde tive uma má experiência, e um gerente voltou a contactar-me. No final do e-mail, eles disseram:

Eu apreciaria muito a oportunidade de falar consigo pessoalmente para responder a todas as suas preocupações e recuperar a sua confiança na nossa capacidade de lhe proporcionar uma óptima experiência de jantar. Sinta-se à vontade para me contactar directamente para (555)123-4567 ou por e-mail para name@example.com

Não me sinto realmente confortável a fazer chamadas telefónicas, por isso estou a enviar uma resposta por e-mail. Mas é muito menos como “falar directamente comigo” do que um telefonema. Como posso educadamente informar a pessoa que se ela ainda quiser falar, pode telefonar-me a mim?
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2018-02-28 01:57:32 +0000

Basta enviar um e-mail que diga algo como:

Olá, Estou ansioso por discutir isto com vocês. Estou disponível na quinta-feira entre as 14h e as 16h. Basta ligar-me, o meu número de telefone é (xxx)xxx-xxxxxx.

[o seu nome aqui]

Isto faz várias coisas.

  • Diz-lhes que está actualmente ocupado mas acessível e que quer realmente ter um diálogo, em vez de uma sessão de “gritos com eles”. Afinal, se apenas quisesse reclamar, poderia fazê-lo em segurança a partir do conforto de um e-mail sem receio de interrupção.
  • Ao dar uma janela de 2 horas, diz que também valoriza o seu tempo. Esperemos que isto o ajude a parecer mais razoável, porque não está a exigir que eles deixem cair qualquer prato quente que tenham nesse momento para falar consigo. Tenho a certeza que qualquer gerente de restaurante apreciaria isto e poderia facilmente encontrar 10 minutos ao longo de 2 horas para o contactar.
  • Finalmente, faz exactamente o que quer, que é colocar a bola no seu campo para ser a que realmente marca o telefone.
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