Relações interpessoais
2018-02-13 10:42:01 +0000
46

Como reduzir significativamente a ponta do meu cabeleireiro, sem a incomodar?

Os meus cortes de cabelo - aqui em Manhattan - são baratos; se quiser ter um penteado de todo, e não apenas uma barba rápida com aparadores no barbeiro, então o custo mínimo é de cerca de 55 dólares, que é o que eu pago actualmente.

(Outros estilistas do meu bairro cobram $60, $80, e até $100 por um corte de cabelo.)

Recentemente, enquanto me secava o cabelo e apanhava o meu colega de quarto, o Michael, disse-me que pagava $55 pelos seus cortes de cabelo mas não deixava gorjeta para o seu estilista. O seu raciocínio era simplesmente que o corte de cabelo já era tão caro que ele não podia justificar dar-lhes mais dinheiro. Surpreendentemente, nunca lhe exigiram uma gorjeta, embora aqui em Nova Iorque seja costume dar 15 a 20% de gorjeta.

Gostaria de deixar de dar gorjeta ao meu estilista também os 20% - talvez não tão drástico como dar nenhuma gorjeta, mas mais como ... reduzir a gorjeta para cerca de cinco dólares, no máximo.

A minha pergunta é:

Como posso comunicar à minha estilista que estou a reduzir a gorjeta dela de 20% (15 dólares, tipicamente) para cinco dólares, sem a perturbar?

Há muitos anos que vou a esta estilista; ela está muito familiarizada com o meu cabelo e dá sempre grandes recomendações, mas sempre pensei que estava a pagar demasiado pelos meus cortes de cabelo - e agora quero poupar algum dinheiro.

Respostas [8]

184
2018-02-13 15:58:32 +0000

Não

Se está a pagar $15 como gorjeta por um corte de cabelo de $55, isso é um total de $70 por corte de cabelo. Você achatou que outros cabeleireiros estão cobrando mais do que isso pelo mesmo trabalho básico. Só que esta rapariga conhece-te, o que gostas, o que te fica bem.

Estás a pensar em arriscar esta relação mutuamente benéfica mais de 10 dólares por corte de cabelo. Em Manhattan.

Se tiver de ser, estique

Se quiser realmente poupar dinheiro sem prejudicar nenhuma relação comercial aqui, estique apenas o tempo que vai entre as visitas. Se vai uma vez a cada quatro semanas (por uma média de 18 dólares por semana) esticá-lo a cada cinco semanas, vai conseguir mais dinheiro pelo seu dinheiro (14 dólares por semana.) Compare isto com manter a mesma frequência com uma gorjeta menor (60 dólares a cada 4 semanas é 15 dólares por semana) e verá que vai poupar ainda mais dinheiro, não tem de arriscar um novo estilista, e não tem de ferir os sentimentos de ninguém.

184
103
2018-02-13 13:08:09 +0000

Vai aborrecê-los.

Há anos que visita esta pessoa, pagando o mesmo montante pelo mesmo serviço. Agora quer cortar-lhes a gorjeta ao meio porque descobriu que a sua amiga lhes arranja o cabeleireiro. Não há maneira de apresentar isto ao seu cabeleireiro que não seja aborrecido.

Moralizante à parte não pode começar a pagar a alguém aleatoriamente menos pelo mesmo trabalho e esperar que ele não fique aborrecido com isso.

103
36
2018-02-13 16:08:55 +0000

Existem dois modelos básicos para o negócio do cabelo. Ou o seu estilista trabalha directamente para o salão/loja e ganha aproximadamente um salário mínimo mais gorjetas, ou alugam um stand e são um empreiteiro independente. Em ambos os casos, aqui nos EUA, os cabeleireiros dependem muito de gorjetas.

Também vale a pena notar que as ferramentas que usam no trabalho são realmente muito caras e que têm de comprar todas as suas ferramentas do bolso, independentemente de trabalharem directamente para o salão, ou alugar uma cabina/cadeira. Podem parecer-lhe apenas tesouras, mas há uma boa probabilidade de essas tesouras lhes custarem várias centenas de dólares.

Também vale a pena notar que os cabeleireiros são uma das poucas profissões especializadas que requerem escolaridade e licenciamento regular, mas ainda dependem de gorjetas.

Para cabeleireiros que trabalham directamente para um salão/loja, e que recebem um salário mínimo, o seu cheque cobre praticamente todo o seu imposto de renda e se tiverem sorte um pouco mais para "levar para casa" (mais realisticamente, para cobrir o custo das ferramentas, licença, etc.)

Para cabeleireiros que alugam uma cabine/cadeira e trabalham como empreiteiros independentes, normalmente estão a pagar muito por esse espaço. Estão efectivamente a gerir um pequeno negócio, têm de alugar o espaço, pagar todas as ferramentas e produtos, guardar dinheiro para os seus próprios impostos, cobrir todos os seus próprios custos de seguros, etc.

** Menciono tudo isto porque as pessoas parecem pensar que todos os empregos com gorjetas são criados de forma igual. Simplesmente não são. Por exemplo, o pessoal de espera não tem de pagar pela educação, ferramentas e licenças.**

Tenha tudo isso em mente, pode ajudar a racionalizar um pouco mais a gorjeta. Também a sua gorjeta ligeiramente maior ajuda a amortecer o golpe de todas as pessoas, como o seu amigo, que endurecem o seu cabeleireiro.

** Se ainda não a juntou, estou a dizer que não deve reduzir a sua gorjeta. Este tem sido um desafio de enquadramento destinado a resolver alguns equívocos comuns sobre a forma como a indústria funciona.**

36
29
2018-02-13 11:27:27 +0000

Reduzir a gorjeta será notado pelo cabeleireiro, e _ não se pode evitar aborrecê-los ou ofendê-los._ Deu-lhes mais durante algum tempo (como a sua pergunta parece sugerir) e reduzir este montante será notado, e pode ser visto como uma indicação de que os seus serviços são menos apreciados ou pioraram.


Se quiser ir em frente com isto, não'comunique' isto de forma alguma antecipadamente. Só deixe a gorjeta de 5 dólares da próxima vez.

Não estando familiarizado com a cultura da gorjeta, fiz algumas pesquisas no Google. Aqui está um artigo exellent sobre gorjeta de barbeiros nos EUA: diz que para um compromisso regular e regular, 5 dólares é mais do que suficiente:

Preval diz que oferecer uma gorjeta de 5 dólares é apropriado para um compromisso regular, mas pode aumentar a gorjeta para 20 ou 20 por cento do seu serviço específico durante a época de férias.

Também, consultor de viagens diz que uma gorjeta de cerca de 10 por cento é normal para cabeleireiros. Tendo em conta o que está a pagar sem gorjeta, penso que deixar uma gorjeta de 5 dólares da próxima vez se tivesse uma marcação regular cairia no intervalo de gorjeta suficiente.

Dito isto, aparentemente Nova Iorque é mais cara, uma vez que menciona um mínimo de 15 por cento de gorjeta. Deve estar ciente de que 5 dólares de gorjeta será muito pouco se esse número estiver correcto (para o qual não consegui encontrar fontes credíveis). Se for esse o caso, eu baixaria a sua gorjeta para não ser menos do que o mínimo aceitável ali, caso avançasse com isto, para evitar mais ofensas.


Contando fortemente com o profissionalismo do cabeleireiro, o pior que posso imaginar é que eles podem dar-lhe um olhar esquisito sobre a diminuição da gorjeta. A melhor maneira de lidar com isso é simplesmente encolher os ombros. Deixe a loja, e não desperdice palavras com isso. Não tente desculpar a gorjeta mais baixa, não mencione a sua sensação de que já está a pagar demasiado pagando 66 dólares por um corte de cabelo. Basta deixar a gorjeta e sair da loja.

_ Se o cabeleireiro for realmente rude o suficiente para a trazer à tona_, eu iria com um one-liner como:

'Desculpe, o dinheiro tornou-se mais apertado ultimamente, ainda aprecio muito o serviço, mas é tudo o que posso dispensar'.

Isto vai deixá-los saber que você ainda valoriza os seus serviços como antes, que a diminuição do dinheiro da gorjeta não é para ser tomada como uma ofensa pessoal. Esperemos que também interrompa a conversa, porque pedir mais seria bisbilhotice e ainda mais rude.

29
8
2018-02-13 14:54:12 +0000

Se não se importa de contar uma mentira branca, use uma para abordar o assunto de forma proactiva e amortecer o golpe.

Há alguns anos atrás eu estava a passar por um divórcio e falência, e tive de parar de dar gorjetas ao meu estilista durante cerca de um ano. Falávamos sempre quando eu estava lá, por isso ela sabia o que se passava na minha vida, e quando paguei pela primeira vez sem gorjeta, pedi desculpa com a explicação "o dinheiro está muito apertado para mim neste momento". Ela não olhou para isso, e porque o faria ela? As situações financeiras mudam para as pessoas o tempo todo, por vezes tragicamente, e uma gorjeta é um bónus opcional.

A sua situação é diferente na medida em que está a escolher pagar menos, mas dependendo do quão intimamente o seu estilista conhece a sua vida, pagando a sua conta juntamente com:

Desculpe. Devido a uma recente [mudança de emprego]/[reno]/[negócio que estou a começar]/[problemas financeiros] o dinheiro está muito apertado neste momento. Continuo a achar que é uma estilista fantástica, mas não posso dar muita gorjeta num futuro previsível.

Altere o tom para corresponder à sua personalidade e à sua relação com a sua estilista.

Aos meus olhos, isto pode ser justificado, pois o objectivo de uma gorjeta é incentivar e recompensar o bom trabalho e deixar o prestador de serviços saber como se está a sair. As dicas são uma parte integrante e valiosa da nossa indústria de serviços e ajudam a melhorar o desempenho e o serviço. Uma dica menor para um bom trabalho sem explicações seria contraproducente no esquema maior das coisas. Esta mentira branca comunica mais claramente a verdade relevante (qualidade do seu desempenho) e ajuda a evitar confusão para o seu estilista.

Eu tento evitar ser desonesto, especialmente considerando a manutenção que requer para futuras interacções; geralmente não vale quase nada. No entanto, como já foi referido noutras respostas, não tenho a certeza de que haja outra forma de atingir o objectivo que apresentou de diminuir a gorjeta e evitar incomodá-la. Assim, em termos do que isto significa para si, terá de decidir se o custo da mentira é compensado pelo valor da dica.

8
7
2018-02-13 20:31:57 +0000

Uma forma de tentar abordar esta questão é imaginar que o seu chefe descobriu que alguém lhe faz um trabalho semelhante, mas por menos dinheiro e agora quer interromper os bónus de Natal/Retenção (ou exige mais trabalho se a posição estiver isenta de horas extraordinárias, etc.) como resultado, enquanto ainda espera a mesma qualidade da sua parte. Agora, tente imaginar que tipo de fraseologia o aplacaria você em tal situação e diga o mesmo que o seu cabeleireiro

Se se vir no lugar da pessoa que recebe a má notícia, é muito mais fácil imaginar o que pode ser considerado "ofensivo" e o que seria visto como uma razão mais "adequada".

7
4
2018-02-14 14:48:48 +0000

@corsiKa tem uma excelente e sucinta resposta para o lado prático da questão, quero apenas acrescentar isto como uma adenda que é demasiado longa para um comentário.

Em termos simples, você tem pago tanto quanto tem pago durante anos sem queixas óbvias , por isso ** a mudança que, de repente, arruinará potencialmente o que é um arranjo de outra forma estável***. Ao considerar alterar um acordo como este, imagine-se a explicar o raciocínio à outra parte, tal como o fez aqui. Como se sentiria ao receber essa explicação? Não vou especular muito, mas estou disposto a adivinhar que não seria um grande sentimento, independentemente de fazer sentido.

Aqui estão duas perspectivas que me levariam, pessoalmente, a evitar alterar o arranjo. Depois disso, apresentarei um cenário em que poderá ser compreensível.

  1. Sem qualquer comentário da sua parte, o seu estilista não faz a menor ideia de que sente que tem estado a pagar demasiado. Reduzir subitamente esse montante seria provavelmente notado, e provavelmente fazê-la pensar porquê, mas ela também provavelmente evitará perguntar porque detalhes financeiros como este raramente são discutidos abertamente nos EUA. Seja como for, criaria uma situação embaraçosa, com muita coisa por dizer em ambos os lados.
  2. Só porque o seu amigo não dá gorjeta, não significa que o estilista esteja de acordo com isso. Tendo eu próprio um passado na indústria de serviços, posso dizer com confiança que a maioria dos trabalhadores nessa posição irá tratá-lo de forma educada e profissional, independentemente de dar boas gorjetas, desde que você mesmo seja educado e profissional. Eles reconhecem que todos têm opiniões diferentes sobre o assunto e meios financeiros diferentes à sua disposição, por isso, naturalmente, as gorjetas vão variar bastante. Também são normalmente suficientemente inteligentes/corretos para guardar para si próprios quando pensam que alguém está a ser um idiota. Tanto quanto sabes, a tua estilista pode estar a ver sempre que vêem a tua amiga nos livros, mas ela é suficientemente profissional para não deixar que isso afecte o seu trabalho.

Agora aqui vai um dos únicos exemplos em que posso pensar onde poderá ser bom reduzir a gorjeta sem ressentimentos. Se os seus meios financeiros forem subitamente reduzidos, mas valoriza tanto o trabalho da sua estilista que estaria disposta a pedir perdão por não conseguir acompanhar o ritmo. Esta seria uma situação algo extraordinária, porque exigiria algumas circunstâncias muito específicas para ser aceitável para _a maioria das pessoas:

  1. Simplesmente não existem opções mais baratas, OR
  2. Tomar uma opção mais barata causaria sérios riscos (talvez o seu emprego dependa do seu aspecto específico?), OR
  3. Você tem muita boa vontade com ela e isto não seria uma enorme imposição para ela (seria uma categoria semelhante a um "desconto para amigos e família")

Se, de alguma forma, você cumprir esses critérios, então pode ser bom _discutí-lo com a sua estilista. Mas tens absolutamente de o discutir abertamente, e estar preparado para encontrar um novo, caso ela não partilhe as tuas opiniões. Pese o valor dos seus serviços face às potenciais poupanças e descubra o que significa mais para si.

Resumindo, aconselho a não o fazer, a não ser que esteja preparado para encontrar uma nova estilista de qualquer das formas. Não me parece que os benefícios superem os riscos, e a @corsiKa já sugeriu formas muito melhores de lidar com a situação.

4
2
2018-02-14 18:02:00 +0000

O seu posto resume-se a isto...

Eu gostaria de deixar de dar gorjeta à minha estilista 20%... Como posso [reduzir a gorjeta dela para] cinco dólares, no máximo. Como posso [fazer isto] sem a perturbar? Agora está tudo bem, porque 5 dólares é mais do que as gorjetas da minha colega de quarto.

Resposta: Pode dizer-lhe que o dinheiro está apertado neste momento, e pagar a gorjeta em dinheiro.

Resposta melhor: Vá à estilista da sua colega de quarto Michael e veja se consegue um bom corte por $55 sem gorjeta. Caso contrário, pode voltar à sua estilista habitual sem explicações. (A não ser que sejam colocados)

O meu conselho? Corte o orçamento noutro sítio - não arrisque uma relação a longo prazo superior a $10/mês. Se precisar de poupar dinheiro, encontre outra coisa para cortar (trocadilho pretendido).

Também

  1. (mencionado em outro lugar com matemática diferente) Se você conseguir cortar o cabelo a cada 5 semanas (presumindo agora 4) são 2-3 menos cortes de cabelo por 52 semanas por ano. ** O que significa que você pode adicionar $5 à gorjeta** e _still save _ cerca de $125/ano.

  2. Não se esqueça que encontrar um novo estilista pode significar (a) suportar alguns maus cortes de cabelo, e (b) lidar com uma pessoa de quem não gosta. (Ou talvez, ao contrário do que acontece aqui, Manhattan só tem bons estilistas ;-)

2