Relações interpessoais
2017-11-16 07:11:52 +0000
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Pedir desculpa quando se feriu gravemente os sentimentos de um estranho

Ontem na escola profissional eu (na maioria das vezes inadvertidamente) feri gravemente os sentimentos de alguém.

Na nossa aula de informática na escola profissional, há apenas uma rapariga. Ela tem muito peso a mais. Não a conheço bem, essencialmente só da escola, que é apenas uma vez por semana, e mesmo assim só de passagem.

Eu tenho uma lesão no pé esquerdo. Não é realmente visível do exterior - a ligadura está debaixo das minhas meias e eu estava a usar sapatos normais.

Ela pisou no meu pé. Não de propósito, mas doeu como o diabo (pode imaginar, com uma lesão no pé).

Então, é claro que reagi dobrando de dor. Ela perguntou porque é que eu estava a fazer uma coisa tão grande (em retrospectiva apercebi-me que isto pode ter parecido muito bem que exagerei no efeito cómico, apesar de não o ter feito. Não tenho o hábito de anunciar os meus problemas médicos a toda a minha turma).

Na minha raiva eu disse algo no sentido de:

Se você quisesse pesar menos 50kgs, isto não teria sido uma coisa tão grande

Eu sei que isto foi uma coisa inaceitável de se dizer, e eu imediatamente vi o grave erro que foi. O resto da turma (toda masculina) de Informática entrou em riso, enquanto ela chorava durante o resto da aula no seu lugar. Quando a aula foi dispensada, ela saiu muito rapidamente sem olhar para ninguém.

Estou à procura de reparações. Não queria magoá-la muito pelo que provavelmente foi um erro e não intencional.

Como é que eu faço isto? Tenho a sensação de que ela provavelmente não está nada disposta a falar comigo neste momento.

Respostas [9]

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2017-11-16 07:23:03 +0000

Já que quer pedir desculpa, é muito simples. Pode ir em frente e iniciar uma conversa, não em voz alta, e dizer, tipo,

Peço desculpa pelo que eu disse. Já tenho uma perna ferida e quando pisou no meu pé, doeu-me muito. Por isso, não quis mesmo dizer o que disse na altura com dores. Espero que compreenda.

Um simples pedido de desculpas não vai doer e pode acertar as coisas. Quando pedir desculpa, seja breve e simples.

Ela pode não estar disposta a falar consigo, mas você não sabe isso. Por isso, experimente uma vez. Além disso, não peça desculpas em público ou em voz alta. Isto pode embaraçá-la e pedir desculpas pode não funcionar.

Segundo o comentário de David K , ela pode ou não aceitar o pedido de desculpas. Portanto, se ela aceitar o pedido de desculpas, então está tudo bem, mas se não aceitar, então não a incomode.

Segundo o comentário de Kevin , também pode acrescentar isto em vez de "espero que compreenda"

Foi uma coisa terrível de se dizer e lamento tê-lo dito.

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2017-11-16 16:40:56 +0000

Estou atrasado para esta pergunta, mas gostava de lhe dar uma facada.

O que disse e fez foi tão doloroso que não creio que um simples pedido de desculpas e explicação "faça reparações".

Sou uma aberração do pedido de desculpas, se quiser rotulá-lo. Acho que quando você fez um dano real, um pedido de desculpas, um pedido de perdão, uma promessa de que vai tentar reparar os seus erros e uma oferta de restituição deve ser feita.

Se você feriu o seu cão por acidente, será que um simples pedido de desculpas e uma desculpa ("Eu estava a falar ao telemóvel e não o vi") o faria? Talvez. Mas uma oferta para pagar as contas do veterinário seria melhor.

Ela pode não querer falar consigo durante algum tempo, por isso eu enviar-lhe-ia umas flores muito bonitas (não rosas) e uma longa carta de desculpas sinceras. Ela merece.

Explique que já teve uma lesão nesse pé. Explique que você sabe que isso saiu na frente de toda a turma como um engordão, e que está horrorizada por se ter curvado a isso na sua dor. Diz-lhe que sabes que um pedido de desculpas e algumas flores não podem compensar o que fizeste, e termina a carta dizendo que queres fazer reparações, e depois encontra-lhe o que precisarias de fazer para fazer reparações.

Foi ela que humilhaste em frente da turma; é ela que te pode dizer como fazer reparações.

Então, se não é uma tarefa anatomicamente impossível, fá-lo.

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2017-11-16 07:32:10 +0000

Tal como a AJ, também eu recomendaria que isto não fosse mais complicado do que é e peço desculpa.

Penso que não só feriu os seus sentimentos através do que disse, mas também pelo facto de o resto da turma ter ouvido claramente o que disse (e achou hilariante).

Além de fazer um pedido de desculpas, declarando claramente que disse o que disse no calor do momento. Sugiro que proponha que a possa ajudar na aula se ela alguma vez precisar de ajuda e que lhe pergunte se precisa de alguma coisa na aula da próxima vez (se ela aceitar o pedido de desculpas). Isto também mostra, implicitamente, aos seus colegas de turma que o que disse estava errado. Se acha que ela não precisa de ajuda, talvez seja melhor perguntar se pode pedir-lhe ajuda, pois admira as suas capacidades nas aulas.

Se quiser saltar toda a parte de ajudar uns aos outros. Pode fazer contacto durante as aulas, basta fazer uma pequena conversa (como foi o seu fim-de-semana?).

Pedir desculpa em público provavelmente vai envergonhá-la mais, por isso eu não recomendo isso.

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2017-11-19 07:20:07 +0000

Analizem a situação

A resposta inicial dela à sua reacção não foi satisfatória. Mas ela não tinha todos os factos e, além disso, pode ser explicada com a experiência negativa anterior com a partilha da gordura. Agora, poderia ter reagido de várias maneiras:

  1. Você poderia tê-la chamado de a(n) {\i1}'Insira aqui um insulto alemão'{\i}>. Requer menos reflexão. A reacção mais "básica".
  2. Você poderia ter mencionado a sua lesão. Parece muito natural e resolve a situação imediatamente, talvez com um pedido de desculpas da parte dela. Requer talvez um pouco mais de reflexão.

Em vez disso, você disse:

Se você pesasse menos 50kgs, isto não teria sido tão grande coisa.

Isto requer mais reflexão e visa directamente atingir o seu ponto fraco (est) (em vez de, por exemplo, chamá-la de desajeitada ou assim). Não basta chamar-lhe gorda, é preciso até dizer-lhe o excesso de peso que ela tem. O único problema torna-se o seu peso - ela não consegue controlar o seu hábito alimentar (fraca vontade) e tornou-se tão gorda (pouco atraente) que pisar o pé de alguém causa dores incríveis. O peso dela causou a sua dor (não foi mencionada nenhuma lesão para a explicar). E isto aconteceu em frente à turma, onde todos o ouviram e riram - ela tornou-se motivo de riso.

Num comentário, disse "Eu não pensei nada naquele momento, penso eu" o que pode ser verdade, mas como já foi referido acima, houve melhores "reacções iniciais" disponíveis. Por isso, ou pensou mais no assunto do que sabe agora, ou tem algum problema mais profundo com pessoas com excesso de peso.

** Como abordá-la**

Discordo das respostas que dizem, que um simples pedido de desculpas é suficiente. Também não me parece que uma explicação pública sobre o quão má é a vergonha de gordura esteja em ordem - isto só a destacaria de novo e, provavelmente, seria como uma segunda humilhação. Mas sinto que ela merece um pedido de desculpas público.

  • Aproxime-se dela enquanto lhe diz que quer pedir desculpa e depois observe a sua reacção a si - se ela estiver pronta, prossiga, se não estiver, deixe-a em paz.
  • Gosto muito da ideia de uma enfermeira anónima de um presente e as flores parecem bem, provavelmente não têm nada para comer. E se ela sinalizar, que não quer falar consigo, pode também seguir o conselho dela para enviar uma carta - ela pode ler isso quando se sentir pronta.
  • Mencione a sua lesão - isto explica a sua reacção inicial a ela pisar no seu pé.
  • Peça desculpa pela sua verdadeira ofensa. A sua dor não é uma desculpa! Você ainda tem que fazer um exame de consciência, porque só você* pode descobrir porque disse o que disse. Faça isso e explique-lhe. Podes muito bem baixar a tua voz aqui, para que só vocês os dois a possam ouvir (talvez desconfortável para ela, também).
  • Diz que também tens pena de a fazer rir na frente da turma (não concordo em pedir desculpa por eles, pois só eles podem pedir desculpa pelo seu comportamento).
  • Ela ainda é o foco da turma e pode muito bem pensar que todos ainda se estão a rir dela - por isso aqui vem a nova sugestão: Faça de si o novo motivo de riso! Não precisa de ser muito humilhante, mas partilhe uma história engraçada e (pelo menos um pouco) embaraçosa - talvez como se magoou - e conte-a de uma forma, que todos a possam ouvir e rir dela. Quando os outros, e ela também, se rirem de si, isso irá aliviar um pouco a sua dor. Pelo menos ela sabe que existe uma história engraçada rival para eles contarem e rirem.
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2017-11-17 13:10:09 +0000

Peça desculpas e siga em frente.

Alguns outros sugerem que você deve oferecer ajuda extra, ou que você fez algo que exigiu uma versão quádrupla de um pedido de desculpas. Eu não concordo com isso. Corrija o seu erro e prossiga. Não é culpa sua que ela esteja com excesso de peso. Não é culpa sua que se trate de um assunto muito sensível. Não foi culpa sua que toda a turma tenha ouvido.

Você did diz algo doloroso, acidental ou não, em resposta a um acidente da sua parte. Você fez algo que requer um pedido de desculpas, peça desculpas e siga em frente.

Via esta mesma lógica, espero que ela peça desculpas por um erro do seu lado. Não é culpa dela que você tenha uma lesão, mas ela pisou nela.

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2017-11-16 16:10:14 +0000

Parece que se apercebe que provavelmente a magoou mais do que ela o magoou a si. Se ainda não pensou muito nisso, vale a pena pensar antes de tentar pedir desculpa. Dada a sua reacção que provavelmente não foi a primeira vez que alguém disse algo de cruel sobre o seu peso, e o embaraço público do incidente aliado ao facto de estar presa numa sala de aula a chorar depois, agrava a questão.

Não estou a tentar fazer com que se sinta pior com o que disse, mas se vai pedir desculpa por algo, ajuda a compreender e a simpatizar com a forma como a outra parte provavelmente se sente. Também é importante ter em mente que você pede desculpa para fazer a outra pessoa sentir-se melhor, não para se sentir melhor.

Quando estiver pronto para pedir desculpa e achar que ela está pronta para ouvir as suas desculpas, tente ser o mais honesto e sincero possível. Pode ajudar a relacionar uma situação semelhante em que você tenha sentido o que ela estava a sentir. Ser intimidado ou envergonhado publicamente é uma experiência bastante comum e saber que você também a experimentou pode acrescentar alguma profundidade ao seu pedido de desculpas.

Não lhe vou dar um guião, porque provavelmente não deve praticar o que vai dizer. Um pedido de desculpas praticado com script provavelmente soará e será recebido como insincero. É melhor falar com o coração nestas situações.

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2017-11-16 16:39:15 +0000

Devias pedir desculpa de uma forma tão pública como o insulto, porque foi além de ti e dela._ [Estou nos EUA, mas acredito que estas sugestões funcionariam para ti.]

Concordo com a tua avaliação de que o teu insulto foi mais inadvertido. Infelizmente, isto implica que parte da sua atitude foi conflituosa. Por favor não me interpretem mal, eu fiz algo semelhante a isto (ou talvez pior). Mas tenho sido suficientemente directo comigo mesmo para tomar isto como uma experiência de aprendizagem para ser uma pessoa melhor. Também como uma nota secundária, senti-me obrigado a pedir desculpa publicamente. Tentei fazer tudo o que era possível para reduzir a extensão da lesão a esta pessoa.

As suas desculpas não devem incluir apenas a si próprio. O seu insulto foi público no sentido em que os acontecimentos se desenrolaram de uma forma que fez com que todos os presentes na sala reparassem - e participassem. Infelizmente, o seu papel foi o de induzir estes rapazes a insultarem colectivamente esta mulher de uma forma que tornou a sua lesão inicial exponencialmente pior.

Sugestões que podem funcionar:

  • Peça ao professor (com antecedência) para ter um minuto do seu tempo para fazer um anúncio na sala de aula. Esperemos que eles o permitam.
  • No seu pequeno anúncio, comece com "a linha de fundo na frente". Quer aproveitar esta oportunidade para fazer um pedido de desculpas.
  • Responda à sua pergunta: está a cuidar de uma lesão no pé que não era aparente.
  • A sua resposta foi errada e inapropriada, e deseja _ desculpar-se pela sua declaração_.
  • induziu os outros a reagir de uma forma que também foi inapropriada.
  • A única pessoa que agiu adequadamente foi ela - a parte lesada. E ela deve ser aplaudida por isso_.
  • Se o considerar apropriado, dê-lhe publicamente um presente simbólico (cujo valor monetário não é o objectivo, pelo que não deve ser caro de propósito). O objectivo aqui é fazê-la sorrir pelo menos por um segundo. Pode permitir-lhe lembrar-se disso quando se lembrar deste incidente. O que me veio imediatamente à cabeça (como ex-IT) foi um daqueles pequenos kits que vêm numa mala com fecho de correr, contendo chaves de fendas, pinças, fechos e outros que são úteis quando se trabalha em computadores.
  • No final da aula, aperte a mão dela, um profissional para outro, para lhe dizer que respeita o seu lugar na sala de aula e na profissão.

Como benefício adicional, este comboio de pensamento e acções da minha parte também me deu a oportunidade de me lembrar que eles sorriram depois de tudo isto. Estou quase certo de que o aperto de mão que recebi em troca foi sincero.

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2017-11-17 12:41:43 +0000

Você escreveu,

Eu não queria ferir gravemente os sentimentos dela pelo que provavelmente foi um erro e não intencional.

Infelizmente acho que você provavelmente did (no calor da raiva) pretende ferir os sentimentos dela, o que você agora lamenta.

Presumo que o que aconteceu foi:

  • Você ficou (fisicamente) ferido
  • Você ficou zangado
  • Você queria magoá-la

Isso (querer magoá-la) é uma estratégia de comportamento bastante normal (ver Tit for tat ) -- talvez tenha a intenção de dissuadir alguém (um "inimigo") de o magoar novamente, e é um dos resultados normais da raiva.

Mas isso (raiva e retaliação) é uma reação não hábil (por exemplo, imatura) da sua parte (e eu recomendo que você desaprenda isso a.s.a.p, antes de a utilizar nas suas outras/próprias relações pessoais).

De qualquer forma, quando pede desculpa recomendo-lhe don't say, "I didn't mean it" ou "I didn't want to":

  • Porque não é verdade (presumo que quisesse magoá-la, na altura - essa é a razão pela qual "chicoteia")
  • Porque não é verdade, não há razão para ela achar isso um pedido de desculpas satisfatório ou útil (tranquilizador)

Em vez disso, explique (ou confess) que estava zangado (seja qual for a razão).

  • *

A próxima, mais importante parte de um pedido de desculpas é dizer-lhe que não voltará a acontecer (ou seja, que não o fará).

Uma razão para se lembrar da mágoa é talvez evitar ser magoada novamente (por isso talvez ser-lhe dito que não voltará a acontecer lhe dê uma oportunidade de esquecer a mágoa que sofreu).

Não sei o que dizer sobre a reacção da multidão. Você pode (ou pode não) dizer que talvez alguns deles riram porque ficaram envergonhados com a sua explosão, ou que foi errado da parte deles também tolerar a sua intimidação.

E suponho que pode perguntar o que pode do pedir desculpa.

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2017-11-16 21:03:26 +0000

Por isso, a minha posição é bastante extrema, mas lembro-me de quando andava na escola, ser escolhido não era divertido. Mesmo que alguém me pedisse desculpa, isso não ajudava muito.

Em primeiro lugar, eu pedir-lhe-ia desculpa. Explique que teve uma lesão anterior e, embora ela não soubesse disso, agravou a lesão e doeu muito mais. Pede desculpa por teres perdido a calma e por te teres chicoteado, mas explica que quando ela disse "Porque é que estás a fazer uma coisa tão grande" isso fez-te perder ainda mais a calma. Penso que um ponto muito importante aqui é que ela pode ter sido agarrada com alguma regularidade, mas ainda assim devia ter-se preocupado em pisar o pé e pedir desculpa no momento.

Em segundo lugar, e isto depende realmente do tipo de pessoa que se é e do tipo de pessoa que ela é, eu oferecia-me para ir à frente da turma e fazer um pedido de desculpas público. Não se tratava apenas de lhe ferir os sentimentos ao chamar-lhe gorda, trata-se de uma vergonha pública baseada no seu peso que envolve várias outras partes. Mais uma vez, se ela não é do tipo que permite isso e ficaria envergonhada, então não o pode fazer porque isso iria piorar a situação. No entanto, se ela aceitar o ramo de oliveira que estás a estender, as tuas desculpas devem ser curtas e simples. Algo tão fácil como "no outro dia, a Rapariga X pisou-me o pé". Tive uma lesão anterior e, por acaso, ela pisou-a. Eu dei um chicotada e estava muito fora de mim e quero pedir desculpa pelos meus actos"

Opinião muito extrema mas é assim que eu lidaria com a situação. Espero que consiga remediar a situação e que todos possam sair deste evento.

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